Retour ActionCo.fr du 21 février 2012
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Espace Formation | Offres d'emploi | Rubriques Fichiers | Annuaires | Abonnement 21 février 2012
Motivation
Déplacement
"Le challenge solidaire, un outil de motivation puissant" La note de frais, un enjeu majeur selon la dernière étude de KDS
Introduire une dimension caritative dans un concours de vente peut paraître risqué. Pourtant, ce genre d'opérations est efficace, à condition de bien s'y préparer. Décryptage avec Marc Devillard, directeur général de Motivation Factory, agence de motivation.
Lire l'article 		Les voyageurs d'affaires ne fraudent pas mais adaptent leurs frais aux dépenses engagées, voire les anticipent. C'est ce que révèle l'étude réalisée par KDS en partenariat avec DeplacementsPros.com et EPSA.
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Relation client
LCL se met à la Kinect pour mieux se connecter à ses clients
Choisir ses produits sur une borne interactive avec la technologie Kinect de Microsoft ? Dix agences de la banque LCL tentent l'expérience.
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Animation de réseaux
Cyberprotect lance un programme revendeur
Cyberprotect, éditeur spécialisé en sécurité informatique, annonce la mise en place d'un programme partenaires et le lancement d'une politique de recrutement d'intégrateurs et de revendeurs.
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Nouveau programme partenaires chez eFront
L'éditeur de progiciels eFront prévoit un nouveau programme partenaires ERM et CRM : il vise les revendeurs, intégrateurs et cabinets de conseil.
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Lenovo poursuit la fidélisation de son réseau
Le constructeur informatique Lenovo, qui a recruté plus de 1 000 partenaires en l'espace de trois mois, prévoit le renforcement de son programme de fidélité, ainsi que la création d'un portail revendeurs.
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Symantec lance les Sym'Academies
Afin d'accompagner le lancement de la nouvelle version de son logiciel de restauration de données, Symantec part en tour de France pour dispenser des formations commerciales à ses partenaires : les Sym'Academies.
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Tribune d'expert

Marie Wiriath,
Prise de parole des collaborateurs sur les réseaux sociaux :
des règles et des usages à définir

Les entreprises sont présentes par différents biais sur les réseaux sociaux. Si cette présence correspond parfois à une politique maîtrisée et orchestrée, elle s'établit également à travers la communication individuelle et libre des collaborateurs de l'entreprise.
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E-commerce
The Kooples conseille ses clients via un tchat
Depuis janvier, les visiteurs de Thekooples.com peuvent solliciter un "personal shopper" par messagerie instantanée avant d'effectuer un achat.
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Samsung lifte ses sites web pros
Samsung propose deux nouvelles versions de ses sites professionnels : le premier destiné aux clients pros des produits et solutions IT ; le second pour accompagner ses revendeurs.
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Formation
L'Edhec inaugure son premier campus au cœur de Paris
Pour répondre aux attentes des entreprises, le Groupe Edhec inaugure son premier campus dans le IXe arrondissement de Paris. Celui proposera notamment des formations en management et des recherches directement utiles à l'économie et au monde des affaires.
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Steelcase lance son école de vente
Steelcase, spécialisé dans l'aménagement de bureau, recrute la première promotion de son école des ventes, le Steelcase Campus. Objectif : trouver ses cadres commerciaux de demain.
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Clienteam place le client au centre d'une nouvelle formation
Cabinet de conseil en relation client, Clienteam lance une nouvelle formation intra-entreprise sur le thème de la satisfaction client.
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Equipements et services
RefletClient propose une prestation de visites mystères
RefletClient, spécialisé dans le mystery shopping, lance son pack Client mystère, nouvel outil marketing pour les TPE et PME.
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Nouveau service de cession de cartes VRP sur Carrierecommerciale.fr
Outre une nouvelle version permettant une navigation plus fluide, le site Carrierecommerciale.fr donne la possibilité de céder ou d'acquérir des cartes de VRP.
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Marketing
Mail Metrics dévoile son étude sur les tendances de l'e-mail marketing
L'entreprise spécialisée CRM et e-mail constate une baisse du taux d'ouverture et du taux de clics, et préconise l'envoi de mails ciblés, personnalisés et envoyés au moment opportun.
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RS Components revoit le format de son catalogue
RS Components, distributeur de produits électroniques, révise la copie de son catalogue commercial au niveau européen. Désormais, celui-ci, disponible en version numérique, offre davantage de fonctionnalités, simplifiant l'usage du client.
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Automobile
2012, la chasse aux coûts est ouverte pour les gestionnaires de flotte automobile
Crise oblige, la réduction du TCO revient au cœur des priorités des gestionnaires de flotte automobile. Si la renégociation des coûts d'acquisition du véhicule d'entreprise devrait être en faveur des fleet managers, ces derniers ne devront pas négliger l'optimisation des autres postes de dépenses.
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Ressources humaines
Réseaux sociaux : 32 % des recruteurs français excluent les candidats ayant des détails gênants sur leur profil
Selon une enquête de Robert Half, les recruteurs européens réagissent différemment face à un détail gênant apparaissant sur le profil d'un candidat sur un réseau social, privilégiant son exclusion avec ou sans explication.
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Tourisme d'affaires
Un nouvel Holiday Inn à Paris Marne-la-Vallée
Installé au cœur du quartier d'affaires du Mont d'Est, à Noisy-le-Grand, et à proximité de Disneyland Paris, un nouvel Holiday Inn voit le jour avec, notamment, une offre séminaire. Idéal pour conjuguer travail et détente.
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L'Atelier Hoche à Deauville, un ancien garage reconverti en lieu de séminaire
À Deauville, un ancien garage rénové accueille les séminaires d'entreprise jusqu'à 150 personnes.
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Nominations
Changement à la tête de Xerox France
La direction de Xerox France est désormais assurée par Ghislaine Auxoux. Elle succède à Jacques-Édouard Gueden, lui-même nommé président du European Channels Group (ECG) de Xerox.
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Richard Simonin, nouveau président du groupe EDHEC
Richard Simonin, p-dg du groupe Limoni (Italie), a été élu président du conseil d'administration de l'EDHEC. Auparavant, il était président de l'EDHEC International Advisory Board et vice-président du conseil d'administration.
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Philippe Fossé, vice-président channel EMEA d'EMC
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Arnaud de Larocque Latour, directeur commercial et marketing d'Elior Services
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Emmanuel Valls, directeur force de vente circuit hors domicile de Danone Produits frais France
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Agenda
DevCom Lyon Rhône-Alpes
icone agenda Le 22/03/2012
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B-Ecommerce
icone agenda Du 03/04/2012 au 05/04/2012
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MDD Expo 2012
icone agenda Du 03/04/2012 au 04/04/2012
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Salon Time2Market
icone agenda Du 23/05/2012 au 24/05/2012
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Relation Client Formations - Optimisez votre relation client par l'innovation et les nouvelles technologies
icone agenda Du 31/05/2012 au 01/06/2012
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Action Commerciale
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N°320, février
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RougeGorge se décline en une palette de styles pour toutes les envies, tous les moments de la vie d'une femme. Acheteuses en magasin de lingerie de jour, de nuit, homewear, collants, maillot de bain, accessoires lingerie, âgées en moyenne de 30/40 ans, mariées 2 enfants. Très consommatrices (6 ensembles par an). Panier moyen : 50 euros CSP B.
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EUROPROGRES
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Acheteurs à distance de produits favorisant le mieux-être et l'autonomie à domicile : articles chaussants, de confort, de protection et d'hygiène. CSP B/C+. Clientèle féminine à 80%, âgée de plus de 60 ans. Panier moyen : 50 euros. Sélections possibles : âge, montant, nombre et canal de commandes, mode de paiement, téléphone, possesseurs d'e-mail. Possibilité d'asiles-colis : 360.000 colis / an.
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DATA FACTORY
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La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou industriels. 6000 contacts nominatifs, avec coordonnées eMails et téléphoniques.
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