Retour ActionCo.fr du 22 novembre 2011
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Espace Formation | Offres d'emploi | Rubriques Fichiers | Annuaires | Abonnement 22 novembre 2011
Métier
Relation client
Fonction commerciale, service le plus important de l'entreprise Les marques plébiscitent
le programme de fidélisation
L'école de commerce Novancia publie son étude sur le métier d'entrepreneur. Premier constat : les personnes interrogées, des chefs d'entreprises, considèrent que la compétence commerciale est la plus indispensable au sein de l'entreprise.
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Le programme de fidélisation reste un dispositif stratégique pour les marques. Le benchmark multisectoriel de Vertone met aussi en lumière de nombreuses évolutions de la fidélisation depuis deux ans.
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Redécouvrir l'écoute

Tous les commerciaux savent qu'écouter est essentiel à la réussite de la vente…
Pourtant, les clients se sentent incompris. Que se passe-t-il donc entre ce que dit le client
et ce qu'entend le commercial ?
Et si vous écoutiez vos clients différemment grâce à la formation ?

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Stratégie commerciale
Toshiba Systèmes se réorganise
En France et en Italie, les divisions PC et électronique grand public de Toshiba Systèmes fusionnent en une division DS co, dédiée aux solutions numériques grand public et professionnel.
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Econocom Digital Center, un showroom dédié aux clients et partenaires
Econocom annonce l'ouverture, d'un espace de démonstration dédié à ses clients et partenaires. Baptisé ‘Econocom Digital Center', cette vitrine rassemble l'ensemble des savoir-faire du groupe.
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Avez-vous déjà pensé à externaliser votre force
de vente ?

Sous-traiter sa force de vente auprès d'un partenaire professionnel est perçu comme un moyen de mieux s'organiser et de pouvoir agir rapidement en cas de forte croissance ou lors de phases de repli.

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Animation de réseaux
Meister étend son réseau de partenaires
Fabricant allemand de revêtements de sols, murs et plafonds, MeisterWerke lance une campagne de recrutement de revendeurs en France.
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Master Pro privilégie l'innovation pour son réseau
Master Pro, fournisseur d'outillage de BTP, souhaite placer l'innovation au cœur de son réseau de distributeurs en instaurant chaque mois une présentation des nouveautés.
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Indicateur
30 % des entreprises européennes règlent leurs factures avec un retard de plus de 15 jours
Altares a analysé les comportements de paiement des entreprises en Europe entre juillet et septembre de cette année.
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Ressources humaines
Demos évalue sur iPhone les compétences des commerciaux
L'organisme de formation professionnelle Demos a lancé SkillsEval, une application mobile dédiée à évoluer les compétences des commerciaux et des managers.
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LivingSocial recrute des profils commerciaux
L'américain LivingSocial, acteur du marché des deals sur le web, recrute une vingtaine de commerciaux d'ici à décembre 2011.
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Autorisez-vous vos commerciaux à aller sur les réseaux sociaux ?
Marketing
Houra.fr affiche une commerciale dans le métro
Le cybermarché Houra.fr photographie son directeur commercial et six responsables boutique pour une campagne publicitaire. Une première série de clichés est visible à Paris du 17 au 24 novembre.
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Automobile
Carbox lance son offre Crédit mobilité
Spécialisé dans l'autopartage, Carbox propose aux entreprises une nouvelle offre : une solution de voiture, complétée par un crédit réservé au financement des déplacements personnels des collaborateurs.
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LeasePlan annonce un accord de coopération internationale avec Opel
Conformément à cet accord, le spécialiste de la location longue durée s'engage à offrir à ses clients la nouvelle voiture électrique Opel Ampera. Il garantit jusqu'à 650 véhicules sur les douze marchés européens avant la fin de 2012.
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Relation client
Les directeurs marketing des PME planchent sur la fidélisation et la big data
Fidéliser des consommateurs de plus en plus investis dans les réseaux sociaux et gérer des données à la croissance exponentielle : ce sont les deux préoccupations dominantes des directeurs marketing des PME, selon l'étude IBM Global CMO Study.
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Bleu Ciel d'EDF tchate avec ses clients
EDF Bleu Ciel organise le 1er décembre 2011 son deuxième T'Chat sur le thème des pompes à chaleur.
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Une semaine, un emploi

Actionco.fr et son partenaire lancent l'opération "une semaine un emploi". Publiez vos offres d'emplois sur notre rubrique CARRIERES et trouvez le candidat qui vous correspond.
Deux mois de parution pour 300 € H.T.

En savoir plus
Acticall inaugure le site de Cournon d'Auvergne
L'outsourceur, Acticall poursuit son développement et inaugure un nouveau site.
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La Poste donne la parole aux clients
L'enseigne dévoile l'évolution de la perception des clients sur la modernisation de ses bureaux de poste, à travers un livre blanc, comportant les verbatim des Français, recueillis de 2009 à 2011.
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Tourisme d'affaires
Best Western France présente son appli iPhone et iPad
Le groupe hôtelier renforce sa présence m-mobile.
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Le Château de Gontal s'ouvre aux entreprises
Le Château de Gontal, près de Lyon, propose aux entreprises des salles de séminaires et des espaces de réception pour 500 personnes, ainsi que des activités de team building.
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Le Château Latour Ségur, un écrin pour vos réunions
Le Château Latour Ségur ouvre ses portes près de Bordeaux fin novembre. Il accueille les entreprises dans ses espaces de réunion et propose également des formations dédiées.
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Cadeaux d'affaires
Data-Gest lance un nouveau coffret cadeau
L'agence de marketing opérationnel Data-Gest enrichit son offre de cadeaux d'affaires en créant un coffret spécifique pour les fêtes de fin d'année.
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Nominations
Réorganisation au sein de PSA Peugeot Citroën
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Guillaume Lablancherie, Directeur Commercial National de Clear Channel France
Le spécialiste des dispositifs publicitaires, Clear Channel, nomme Guillaume Lablancherie au poste de Directeur Commercial National.
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Frédéric Herbreteau, Directeur Exécutif Commerce et Développement de Clear Channel France
Frédéric Herbreteau quitte son poste de Directeur du Commerce National de Clear Channel France pour prendre les fonctions de Directeur Exécutif Commerce et Développement.
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Sébastien Trouiller, directeur commercial adjoint France de Dailymotion
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Jean-Christophe Pochet, Responsable Commercial de PageOnDemand
Le spécialiste des catalogues promotionnels, PageOnDemand.com, annonce la nomination de Jean-Christophe Pochet au poste de Responsable Commercial.
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Guillaume Alvarez, vice-président ventes Emea de Steelcase
Guillaume Alvarez vient d'être nommé au poste de vice-président senior des ventes Emea de Steelcase.
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Agenda
Salon Vendre
icone agenda Du 22/11/2011 au 23/11/2011
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GeoWorld Expo 2011
icone agenda Le 24/11/2011
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Salon Bedouk
icone agenda Du 08/02/2012 au 09/02/2012
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Semaine nationale de la création reprise d'entreprises
icone agenda Du 18/11/2011 au 25/11/2011
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Action Commerciale
Sommaire
N°318, novembre
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WORLDLIST
Voyageprive.com

Voyageprive.com propose des week-end de charme, des vacances insolites, des séjours haut de gamme. Acheteurs en ligne. Age : 19 à 60 ans dont 55% 25-45 ans. CSP + à ++. 63% sont proprietaires. 24% Paris RP. Sélections : civilité, géographie, date de naissance, récence, fréquence, montant, profession, nb d'enfants, taille de commune, niveau social, type d'habitat. Excellent comportement VPC.
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DATA FACTORY
WEKA PUBLIC

Avec un prix d'achat de 300 euros, les ouvrages métiers des Éditions Weka s'adressent à des cibles très précises au sein des administrations locales et collectivités territoriales. Le ciblage se fait principalement sur les thématiques des ouvrages : Achats, RH, Marchés Publics, Social, Scolaire, Finances, Budget, Juridique, Sport/Loisirs, etc. Plus d'info : www.fichier-weka.com ou www.datafactory.fr.
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COMBBASE
IMPORT / EXPORT

Un fichier multicanal 100% sirétisé - 30.395 entreprises importatrices et/ou exportatrices, qui pratiquent le « Grand Export » (hors zone UE) même si a priori elles exportent également pour environ 80% d'entre elles au sein de l'UE. Critères de sélection : fonctions, effectifs, NAF, catégorie juridique. Contact : ANDRIEU Antoine - andrieu@combbase.com - Tél. : 01.45.22.02.63
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ADRESS COMPANY
GEO

Abonnés au célèbre magazine de voyage. Profil : 60% d'hommes, Age moyen : 54 ans. Géo est le titre leader sur les cadres supérieurs en France. Abonnés très fidèles (8.1 ans d'ancienneté en moyenne). Ce sont des consommateurs hédonistes et vépécistes, qui achètent plus par internet que la moyenne. Ils sont sensibles aux causes humanitaires et caritatives et sont passionnés d'histoire et de culture
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EUROPROGRES
DIRECT DELTA

Acheteurs sur catalogues de produits d'outillage, bricolage, jardinage, bulbes et articles pour les loisirs, l'automobile, la cuisine, le ménage et le bien-être. Clientèle vivant majoritairement en couple, âgée de plus de 40 ans. 80% habitent une maison individuelle. Sélections possibles : âge, numéro de téléphone, géographique. Possibilité de télémarketing et d'asiles-colis (38.000/mois).
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GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)
REGION PARISIENNE
NÉGOCIATEUR(TRICE) PIÈCES MÉCANIQUES (H/F)
REGION PARISIENNE
DIRECTEUR(TRICE) DE PROJETS SI GRANDS COMPTES (H/F)
REGION PARISIENNE
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Consultant indépendant
Organisée par LCA Performances Ltd
Paris du 03/01/2012 au 06/01/2012

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Direction Marketing (cycle certifiant)
Organisée par DEMOS
PARIS du 05/01/2012 au 06/01/2012

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Consultant indépendant
Organisée par LCA Performances Ltd
Paris du 05/03/2012 au 08/03/2012

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Le vendeur éthique
cet ouvrage recoupe les grands principes universels attachés à la vente ...

Marc Roussel
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A l'aise à l'oral
Acquérir les bons réflexes pour réussir vos interventions en public en toutes situations, c'est ce que propose ce cahier d'exercices.

Barberine d'Ornano & Maria Besson
ESF

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Boostez votre confiance en vous
Grâce à son approche ludique, ce cahier d'exercices vous permettra d'acquérir les bons réflexes pour avoir pleinement confiance en vous.

Emmanuel Portanéry
ESF

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Etre un manager responsable
Dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises pérennes de demain seront celles qui auront développé un « management responsable »...

Alain Manoukian
Bréal

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