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C'est la part des professionnels déclarant utiliser le Web surtout pour leurs achats. Ils assurent que la praticité de l'e-commerce en B to B est la première raison d'utilisation de ce canal d'achat, selon une étude menée en 2008-2009 par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et Benchmark Group. Plus l'effectif de l'entreprise est restreint, plus l'intérêt de l'achat en ligne par rapport aux téléphone, catalogue, fax... est mis en avant.

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