Action Commerciale N°297 - 01/06/2009 -
«Je dois organiser un entretien d'évaluation, pourriez-vous me donner quelques astuces pour réussir cet exercice?», «Je souhaite changer de job. Est-ce le bon moment?», «Je vis une relation conflictuelle avec un commercial, comment faire?» Autant de questions sensibles plus faciles à poser à un tiers, externe à l'entreprise. C est pour répondre à ces interrogations ponctuelles qu'Olivier Dardelin, formateur en entreprise, a créé Call and Coach. Le principe? Une mise en relation rapide avec des experts du management via le site www.callandcoach.com, sur lequel vous sélectionnez votre coach, selon votre problématique. Vous entrez ensuite en contact avec lui par téléphone et, pour plus de confidentialité, il n'a pas connaissance de vos coordonnées.
Deux modes de tarification sont proposés: à la minute (2,75 E HT/min) ou avec des packs prépayés (entre 10 et 60 minutes, de 25 à 170 E HT). Ce nouveau service réunit une équipe de 30 experts, en ligne de 8 h à 22 h, du lundi au samedi. Ces coachs indépendants ont au moins 10 ans d'expérience à des postes-clés et une expérience de trois ans minimum dans la formation professionnelle ou dans un autre domaine RH. De plus, la plupart sont des coachs certifiés et formés aux méthodes de conseil par téléphone.
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