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Création du Cercle du CRM

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Club. Permettre aux directeurs commerciaux, marketing et informatique d'échanger entre eux et de consulter des experts de la relation client, tel est l'objectif du Cercle du CRM, créé en février. À l'initiative de Benoît Bousquie, chargé de cours à l'université de Montpellier II et soutenu par le cabinet de conseil Accoval, ce club professionnel au statut associatif regroupe une vingt aine d'exper t s (groupe Accor, Orange FT, Pivotal, groupe Sagem, Sanofi). Leur mission ? Conseiller et partager leurs points de vue dans le domaine du CRM avec toutes les entreprises membres. L'adhésion au Cercle s'élève à 350 euros par an.