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Dirco: faites appel à des médiateurs

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Favoriser le règlement amiable des conflits. Telle est la volonté de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris (CCIP) et du Centre de médiation et d'arbitrage (CMAP) qui ont réuni, le 22 novembre dernier, une cinquantaine de grandes entreprises pour signer la charte de médiation interentreprises. Cet outil de communication a pour objectif de promouvoir la résolution amiable des conflits commerciaux dans le monde des affaires. «Il s'agit, qui plus est, de transformer des conflits en opportunités de business», précise Thierry Garby, président de l'Académie de médiation. Pour Thierry Breton, ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie, «les patrons d'unité d'affaires doivent ainsi acquérir une formation juridique. Il est fondamental que les commerciaux aient un instinct juridique». Le coût d'un médiateur? Au CMAP, le tarif est de 300 euros de l'heure ou de 400 euros si la médiation se fait au niveau international. Ce montant est partagé entre les parties.

Isabelle de Chauliac

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