Dirco: faites appel à des médiateurs

Publié par le


Favoriser le règlement amiable des conflits. Telle est la volonté de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris (CCIP) et du Centre de médiation et d'arbitrage (CMAP) qui ont réuni, le 22 novembre dernier, une cinquantaine de grandes entreprises pour signer la charte de médiation interentreprises. Cet outil de communication a pour objectif de promouvoir la résolution amiable des conflits commerciaux dans le monde des affaires. «Il s'agit, qui plus est, de transformer des conflits en opportunités de business», précise Thierry Garby, président de l'Académie de médiation. Pour Thierry Breton, ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie, «les patrons d'unité d'affaires doivent ainsi acquérir une formation juridique. Il est fondamental que les commerciaux aient un instinct juridique». Le coût d'un médiateur? Au CMAP, le tarif est de 300 euros de l'heure ou de 400 euros si la médiation se fait au niveau international. Ce montant est partagé entre les parties.

Isabelle de Chauliac

Sur le même sujet

La rémunération n'est plus le premier levier de motivation
Ressources humaines
La rémunération n'est plus le premier levier de motivation
Junial Enterprises - Fotolia

La rémunération n'est plus le premier levier de motivation

Par La rédaction

En Europe, les salariés accorderaient plus d'importance à l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle qu'à la rémunération, selon une [...]

Sales Leaders 2018: Les 50 nouveaux managers commerciaux qui comptent
Ressources humaines
Sales Leaders 2018: Les 50 nouveaux managers commerciaux qui comptent

Sales Leaders 2018: Les 50 nouveaux managers commerciaux qui comptent

Par Laure Trehorel

La cinquième édition des Sales Leaders met en avant 50 managers commerciaux en poste depuis moins d'un an. Découvrez ces managers sélectionnés [...]

Revivez la soirée des Sales Leaders 2018
Ressources humaines
Revivez la soirée des Sales Leaders 2018

Revivez la soirée des Sales Leaders 2018

Par La rédaction

Cette année encore, la soirée Action Co des Sales Leaders a été l'occasion de réunir près de 80 managers commerciaux sur une péniche en plein [...]