Johnson & Johnson investit les pharmacies

Historiquement, la promotion des produits Roc et Neutrogena était assurée grâce à une forte communication TV. Mais face à l'émergence de nouvelles marques, Johnson & Johnson Consumer France devait se rapprocher de ses clients, les pharmaciens, pour assurer son développement. L'industriel a donc décidé d'assurer une présence terrain dans les points de vente en s'adressant au prestataire en force de vente externalisée Daytona. Une première pour l'entreprise, qui a choisi de mener un test sur neuf mois, entre avril et décembre 2007, avec, dans un premier temps, 14 conseillères. L'expérience a été concluante, puisqu'au vu des premières remontées terrain, et sans attendre la fin de la campagne, Johnson & Johnson a recruté six animatrices supplémentaires. Résultat, 1 300 pharmacies et parapharmacies réparties sur 20 secteurs géographiques ont été visitées. Les conseillères avaient pour mission d'animer les rayons Roc et Neutrogena et de former le personnel des pharmacies aux produits. Mission réussie, puisque 87% des pharmaciens interrogés durant l'opération ont estimé que la formation dispensée à leurs salariés était adaptée à leurs besoins. Quant aux ventes, elles ont augmenté de 67% par rapport à la même période un an auparavant. Une performance sans doute à relier avec la solide formation des conseillères qui ont bénéficié de 18 journées articulées autour de cours théoriques en cosmétologie et de sketchs de mise en situation. Une opération d'un million d'euros qui a pleinement donné satisfaction à Johnson & Johnson qui a décidé de continuer à envoyer ces conseillères chez ses distributeurs en 2008.

Ils ont aussi été récompensés

Emilie Nachbronn et Eric Grasland (Daytona) entourent Corinne Monserrat (Johnson & Johnson). C'est Alain Ducrocq (Sorap) qui leur a remis le trophée.

Trophée d'argent: Ajilon Sales & Marketing pour Sony Ericsson
Pour booster les ventes de Sony Ericsson, Ajilon a monté un challenge très original: chaque commercial avait un clone-avatar et à chaque vente, il recevait des lettres de fans virtuels!


Trophée de bronze: Démosthène pour Pierre Martinet
Pour aider le spécialiste des salades préparées à affronter les pics de ventes en été dans les grandes surfaces, Démosthène a renforcé les équipes commerciales de Pierre Martinet.