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Pilotage de la fonction commerciale

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- Prenant en compte les évolutions majeures intervenues au cours des dernières années dans le secteur de la vente et s'appuyant sur les résultats des recherches les plus récentes réalisées en Europe et aux Etats-Unis, l'auteur propose des cadres d'analyse et des méthodes simples et originales qui, appliquées dans une optique de pilotage, permettent à une entreprise un management cohérent de la fonction commerciale.

Par René-Yves Darmon. Economica, 360 pages, 35 euros. Juillet 2012.