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Action Commerciale n°269
Décembre 2006
Maître Le Créatif, dans son agence retiré, Souhaitait capter l'attention des annonceurs. Maître L'Annonceur, par une offre de voyage à Marrakech alléché, Prêta attention à ce courrier pour le ...
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La rémunération des cadres de la fonction “Vente et service clients” enregistre une hausse de 2,2 % en 2006. Celle des directeurs commerciaux s'envole et augmente de 2,7 %.
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Initiative. Fidéliser ses clients et toucher les acheteurs. Tel est le double objectif du spécialiste des bases de données B to B, Kompass, qui vient de lancer un service gratuit d'appels ...
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Kyocera Mita compte multiplier par quatre sa part de marché (aujourd'hui de 3 à 4 %) sur les produits couleurs. Pour motiver ses revendeurs, le fabricant d'imprimantes lance un challenge sur les ...
442 caractères - page 06
La première étude d'ampleur analysant l'impact d'un événement d'entreprise ou grand public, démontre l'efficacité des conventions et autres séminaires.
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Marketing. L'humour en marketing ? Rien de bien extraordinaire. Mais lorsqu'il est employé en B to B, et à plus forte raison sur une population d'artisans, on peut avoir peur. L'agence de conseil ...
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Étude. Demain, commercial et marketing travailleront main dans la main. Mais, déjà, aujourd'hui, les vendeurs contribuent à l'alimentation de la base de données clients.
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Guide. À chaque pays ses moeurs. Chaque marché possède, en effet, ses règles et ses tendances du marketing direct. C'est pourquoi Swiss Post International (SPI) a développé le Passeport européen ...
737 caractères - page 12
HP fait le choix d'éduquer clients et prospects à l'utilisation des impressions couleurs au travers de cours disponibles en ligne. Un nouvel outil de fidélisation pour la marque.
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Urbania, spécialiste de l'immobilier, mène une opération de communication de recrutement qui déménage ! La société a mis en ligne sur www.pousstoidla.com des vidéos présentant le premier ...
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Internet. Afin de recentrer la marque sur un univers fait de douceur et de volupté, Obao (groupe Garnier), a procédé, il y a deux mois, à la refonte de son site Internet. Davantage un espace de ...
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D'ici à trois ans, un tiers des ventes du groupe Henkel devrait être généré par des produits de moins de cinq ans. Ce constat a conduit le président du directoire à lancer, au printemps dernier, ...
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La marque italienne de voitures haut de gamme dispose désormais d'un showroom à Paris. Un plus pour accroître les ventes.
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Stratégie commerciale. Le pro de la vente à distance d'emballages opère une stratégie de diversification qui lui ouvre un potentiel de développement prometteur. « L'alimentaire est un marché de ...
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25 millions d'euros. Voilà la somme investie pour donner une seconde vie au village d'Opio, spécialisé dans le tourisme d'affaires.
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Pitney Bowes, spécialisé dans les services et la gestion de courriers lance PB First. Grâce à ce logiciel, vous ajoutez sur les documents à envoyer un code-barres permettant son identification ...
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S-Kart, spécialiste du karting et de l'organisation d'événements installé à deux pas de Paris (porte de la Chapelle), vient d'inaugurer une nouvelle salle de conférence de 500 m2 pouvant ...
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Tematis, un nouvel acteur sur le marché du cadeau de récompense, propose des activités inédites et exclusives pour vos clients ou vos meilleurs vendeurs.
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Hôtel. L'événement parisien de cette fin d'année en matière d'hôtel très haut de gamme, on le doit au groupe Lucien Barrière. Celui-ci a ouvert, début novembre, l'hôtel Fouquet's Barrière à ...
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Outil. Doté d'une grande capacité de stockage (1Go), Asus vient de sortir un nouveau PDA, le MyPal A639. Il pèse 187 grammes, dispose d'un écran LCD de 3,5 pouces et incorpore le système ...
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Le plateau-repas partagé avec un client en marge d'une réunion ne se résume pas forcément à du fast-food mal emballé et vite avalé. C'est du moins la philosophie développée par L'Affiche, qui ...
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Voeux. Las de la traditionnelle car te de voeux en papier ? Pourquoi ne pas vous démarquer de vos concurrents en souhaitant la bonne année sur un support numérique auprès de vos prospects et de ...
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Étonnez vos convives en les invitant sous le pont Alexandre III, à Paris. C'est là que s'est installé le Showcase.
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L'éditeur de solution CRM On-Demande, Ines, rassemble la totalité de son offre dans une Suite. Cela permet, entre autres, d'offrir des tarifs plus compétitifs. « Plutôt que de proposer à nos ...
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Wonderbox vient de lancer trois nouveaux coffrets-cadeaux. Avec le “Séjour Table d'hôtes”, vos clients ou vos collaborateurs passeront un agréable moment dans l'une des 60 maisons d'hôtes ...
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Avec 700 collaborateurs répartis dans deux centres d'appels situés à Rennes et à Saint-Denis, en région parisienne, le groupe Canal + a fait le choix de conserver sa relation client en ...
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Les performances professionnelles de Guillaume Le Royer au poste de directeur commercial de la division B to B de LG Electronics ont séduit les lecteurs d'Action Commerciale, qui l'ont élu manager de l'année. Pour nous, il décrypte sa réussite et nous livre ses réflexions quant à l'évolution de la fonction vente et marketing.
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Didier Dordet, directeur commercial de Fraikin Locamion
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Laurence Aufenberg, directrice commerciale de Primagaz
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Si les managers commerciaux sont élus par les lecteurs d'Action Commerciale, les lauréats des Trophées, eux, sont désignés par des dirigeants de la fonction vente et marketing.
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Agence Coup de Poing – Client Isogard . Rachetés par Tyco, les vendeurs d'Isogard, fabricant français d'extincteurs, étaient démoralisés. Ils ont retrouvé leur peps grâce à un challenge.
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Agence Grass Roots France – Client Peugeot Motocycles, Pour encourager ses 750 distributeurs multimarques, Peugeot Motocycles a organisé un challenge en y associant les patrons de points de vente.
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Agence Le Public Système – Client Renault Renault a réuni concessionnaires, directions régionales et collaborateurs après-vente dans le cadre d'un road show dans sept villes en France.
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Agence CAA – Client Renault CAA a conçu, pour le réseau Renault, un programme de formation à la qualité de service. Son atout : un ton décalé.
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Agence Everest Marketing Group – Client Brother France - Pour doper les ventes de sa petite machine à étiquettes, qui vise le grand public, le constructeur a choisi le marketing viral. Drôle et sarcastique, le message a frappé les esprits.
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Agence Démosthène – Client Brasserie Fischer . Afin de booster son chiffre d'affaires, la brasserie Fischer s'est appuyée sur une force de vente externalisée engagée tout au long de l'année.
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Des commerciaux qui utilisent efficacement les argumentaires conçus par le marketing, ça existe ! Pour cela, il suffit de les associer à l'élaboration des documents, de les entraîner à les utiliser via des mises en situations fictives et de les accompagner sur le terrain.
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Un bon commercial doit être opportuniste. Mais cette qualité en affaires se cultive. Voici trois cas de contrats signés par ceux qui ont su être très convaincants.
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L'entretien annuel d'évaluation, s'il s'avère un moment-clé de la vie de vos collaborateurs, est aussi pour vous une étape importante. Il vous permet, entre autres, de développer vos compétences managériales. Pour optimiser les résultats, il faut le préparer soigneusement en amont.
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Apparue à la fin des années soixante-dix, la location longue durée (LLD) s'est progressivement imposée dans les entreprises en remplacement de l'achat en propre des véhicules ou du versement ...
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Les services autour de la restitution des véhicules connaissent un fort développement auprès des loueurs. Il s'agit, en effet, d'un moment fort de la relation entre l'entreprise et son loueur. ...
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Cherchant à améliorer leurs offres, les loueurs lancent sur le marché des prestations “VIP” dédiées aux cadres dirigeants. Toutes ne recouvrent pas la même réalité, mais de façon générale, elles ...
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Autre tendance : la mise en ligne de sites Web informatifs et d'outils de cotation. Côté information, le site dédié aux pneumatiques créé par LeasePlan présente un ensemble de contenus et ...
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La formation des dirigeants commerciaux est un enjeu majeur enfin reconnu par les entreprises. Philippe Gabilliet, membre DCF et directeur académique de l'European Executive MBA de l'ESCPEAP, nous explique comment celle-ci doit être menée à bien.
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Comme chaque année, vous allez envoyer des cartes de voeux à votre réseau. L'occasion de profiter de cet incontournable de janvier pour renouer les liens avec des contacts utiles pour votre évolution de carrière. Voici quelques règles à suivre…
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Comment parler gestion de carrière et rémunération quand votre patron est à des milliers de kilomètres de vous ? Créer une relation est pourtant possible grâce aux nouvelles technologies et en multipliant les contacts.
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Pour tirer le meilleur parti d'une formation donnée à vos commerciaux, il ne suffit pas de choisir un prestataire performant. Il faut surtout mobiliser le management de proximité et l'impliquer en amont et en aval.
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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Premier parc d'activité dédié à l'outsourcing de services dans la région de Tanger-Tétouan (nord du Maroc)
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Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
