Fil actus
Action Commerciale n°275
Juin 2007
Ludovic Bischoff Rédacteur en chef
- Faut-il y aller? Voilà peut-être la question que vous serez un jour, très prochain, amené à vous poser. Aller où? Mais dans Second Life, bien sûr! Cet univers virtuel qui n'existe que sur Internet ...
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Alexandra Troude, directrice commerciale du département comptage de Sagem
Sagem vient de signer un contrat qui marque son entrée en Serbie et, plus largement, qui lui offre une référence majeure pour se développer en Europe de l'Est. Un travail de longue haleine puisqu'il lui a fallu plus de quatre ans pour gagner la confiance d'EPS, l'homologue serbe d'EDF.
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Alain Carpentier, directeur commercial Grands Comptes chez HP France.
Exit les vendeurs de «boîtes»! Place aux consultants en gestion de flux documentaires. Telle est l'ambition de HP depuis six mois. L'objectif est de faire passer ses vendeurs de la vente ...
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Pour améliorer l'intégration de ses nouveaux commerciaux, le groupe d'assurances AG2R met en oeuvre un nouveau parcours de formation dès l'embauche.
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Seriez-vous prêt à faire comme 46 % des entreprises qui externalisent déjà leur force de vente? La flexibilité apparaît, pour 75 % d'entre elles, comme l'un des avantages majeurs de ce choix ...
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L'Oréal vient de créer HairBe 12, un jeu d'apprentissage en ligne qui met en scène la gestion d'un salon.
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Charles Geoffroy, p-dg de Yellowstone. «Nous avons testé avec succès le road show.»
Essai gagnant pour l'éditeur de solution CRM Yellowstone Software. Pour la première fois, et depuis janvier dernier, celui-ci s'est lancé à la rencontre d'une catégorie bien spécifique de sa ...
1226 caractères - page 10
La directrice commerciale et marketing de Butagaz avec un des huit distributeurs.
Afin de conserver son leadership, Butagaz entreprend une refonte de sa distribution régionale et rapproche la R&D de la direction commerciale.
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Près des deux tiers des clients estiment que les sociétés ne les informent pas assez sur l'utilisation qu'elles font de leurs données. C'est ce qui ressort du premier Baromètre de l'intrusion publié ...
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Les 1 200 vendeurs, agents d'escale et contrôleurs de la nouvelle ligne TGV Est Européen ont été formés selon des techniques d'improvisation théâtrale.
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La fenêtre ouverte de l'application widget d'Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent, détenteur des droits internet et mobile de l'America's Cup, compte être présent sur l'écran des PC des amateurs de voile avec un widget, sorte de mini application permettant de suivre ...
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Pour mieux faire connaître leur région et ses lieux de réception aux organisateurs d'événements, 17 hôtels, centres de conférence, châteaux, restaurants et sites d'incentives de la région de ...
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Le loueur auto longue durée ALD Automotive propose à ses clients une carte de fidélité, qui est aussi un outil de gestion du parc pour l'entreprise.
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Associer la gestion de la relation client (CRM) à la géolocalisation, voilà ce que propose Sage, qui vient d'intégrer dans l'ensemble de son offre de gestion de la relation client des fonctionnalités ...
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Accentiv', filiale dAccor Services, sort ses nouveaux chèques-cadeaux. Les «Tickets compliments bienvenue» sont issus de la fusion de la propre gamme d'Accor (les «Tickets compliments universels») et ...
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Sodexho, leader de la restauration et du facilities management, vient de mettre la main sur Tir Groupé, spécialiste de l'émission des chèques-cadeaux pour les entreprises et les collectivités. Tir ...
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Un nouvel hôtel 4 étoiles au design moderne et minimaliste vient d'ouvrir ses portes au coeur de Bruxelles. Avec ses 53 chambres et sa salle de réunion pouvant accueillir 18 personnes en version ...
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Pour surprendre vos commerciaux, confiez-leur la console de jeu vidéo de leurs enfants... pour les faire travailler!
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Observer l'évolution de vos linéaires ou valider la mise en place d'une campagne. C'est ce que permet Pige Media 7 grâce à son réseau de 650 photographes indépendants présents dans 200 villes en ...
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Un commercial vous tend sa démission. Devez-vous lui proposer une augmentation pour l'empêcher de partir? Au risque de créer un précédent dangereux?
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Crédits :GETTYIMAGES/MARTIN BARRAUD
Comment fédérer l'ensemble des services de votre entreprise autour de la satisfaction du client, et donc de sa fidélisation? En étant force de proposition au sein de votre comité de direction et en partageant vos informations clients. Vous contribuerez ainsi à la diffusion de la culture client dans tous les rouages de la société...
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Carlos Ghosn, le président de Renault (au milieu), récompense les concessionnaires d'Algérie et d'Espagne lors des «Renault global quality awards».
Pour être motivante et crédible, une remise de trophées doit être déconnectée d'un challenge classique, reposer sur des critères qualitatifs objectifs et mesurables et se conclure par une cérémonie solennelle.
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Doris Gautronneau, directeur support vente, formation et développement de Xerox France «Grâce aux commissions, nos vendeurs font décoller leur ...
Pas de rémunération commerciale digne de ce nom sans une partie de variable. Mais quel variable? Faut-il privilégier la commission, les primes ou bien faire un mix des deux pour optimiser la rémunération de vos vendeurs?
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Grâce à l'informatisation des forces de vente et à la géolocalisation, les nouvelles technologies permettent de suivre au plus près l'activité des vendeurs itinérants. Et donc de les contrôler en douceur, à condition de ne pas jouer les «big brothers».
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Le salon de la société Alcatel-Lucent se déroule au Palais des Congrès de Paris durant quatre jours.
Vous estimez que les salons professionnels classiques ne sont plus rentables? Qu'à cela ne tienne, créez un salon professionnel dédié rien qu'à vous! C'est l'occasion rêvée de fédérer des prospects triés sur le volet autour de votre société ou de vos partenaires.
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Christophe Depeux,directeur commercial d'IP Label «L'appel d'offres public, c'est le règne de l'écrit.»
Chaque année, la commande publique représente 110 milliards d'euros, soit environ 9% du PIB. Une manne accessible à toutes les entreprises qui savent s'adapter à la méthodologie rigoureuse imposée par le code des marchés publics et anticiper les besoins des administrations et des collectivités.
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Pascal Lenchant, fondateur de Néoditel cabinet d'audit financier en télécoms «Un inventaire est effectué à chaque mission.»
Votre client vient de faire appel à un prestataire pour optimiser ses coûts et faire pression sur ses fournisseurs? Pas de panique! Si vous savez faire évoluer votre stratégie et être plus que jamais à son écoute, vous ne devriez pas le perdre.
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CBR, spécialiste des activités de team building, propose un rallye culturel dans le musée du quai Branly, à Paris.
1 Un rallye pédestre dans les rues escarpées de Sarlat? Un cours de cuisine avec un chef? La création d'une fresque géante? Ou encore une régate sur la côte bretonne? Pour animer votre prochaine ...
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2 Dans les activités «indoor» de team building, l'univers musical a le vent en poupe. Ainsi, Eagle's Flight, société d'origine canadienne spécialiste des animations «pédago-ludiques», a lancé en ...
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Thomas de Williencourt
Les DCF lancent www.dcf-emploi.fr, site dédié au recrutement dans la fonction commerciale. Isabelle Deprez, directrice de la Fédération DCF, et Thomas de Williencourt, membre DCF Marseille-Provence et directeur de JobinLive, partenaire de ce site, expliquent les raisons de cette création.
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Crédits :CORBIS/GRACE
Concilier vie de famille et vie professionnelle n'est pas chose aisée. Vous souhaitez réduire totalement ou partiellement votre activité en prenant un congé parental? C'est possible sans pour autant «ruiner » sa carrière.
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Arnaud de Lacoste, directeur général en charge du commerce, du marketing et de communication d'Acticall
Il y a onze ans, trois copains de l'ESC Nice ont créé Acticall, société spécialisée dans les centres d'appels. Devenue depuis un des poids lourds du secteur, l'entreprise doit son succès à son dg, Arnaud de Lacoste, qui se démène pour trouver des clients.
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Vos commerciaux doivent être présents sur les stands que vous déployez sur des salons professionnels. Mais les préparez-vous au mieux pour ce type de rendez-vous? En faisant ce test, vous allez découvrir dans quelle catégorie se placent vos vendeurs et quelles pistes de progrès vous pouvez leur soumettre.
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Jean-Christophe Allaire (1) vient d'être nommé au poste de directeur commercial de Preceptel, fournisseur de solutions de télécommunications. Il est chargé de développer les parts de marché de ...
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Laurent Foisset, élu Homme marketing de l'année.
Crédits :ALAIN BOURGEOIS
La fonction marketing a récompensé l'homme du «toutouyoutou»
312 caractères - page 74
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
Découvrez les 10 personnalités en lice et votez pour le Décideur Achats de l'Année 2012 !
Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par RELATION CLIENT FORMATIONS
ConsulterParis du 05/04/2012 au 06/04/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
Consulter
Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
