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Voir le sommaire N°307 - septembre

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Sommaire magazine

Action Commerciale n°291 Décembre 2008

Les articles de Action Commerciale N°292 Les articles de Action Commerciale N°290

Ludovic Bischoff Rédacteur en chef

Apprendre à vivre la crise

> Savez-vous quel événement «historique» s'est produit en novembre 2008? Pour la première fois, le nombre de pages web contenant le mot «crise» répertoriées sur Google dépassait la barre des 50 ...

317 caractères - page 3

Crédits :Photononstop / ojo images

Chez Cofidis, les «managers ressources» écoutent les cadres

Le spécialiste du crédit à la consommation forme certains de ses cadres à devenir «managers ressources». Une nouvelle fonction transversale qui oeuvre pour le rapprochement des chefs de service.

530 caractères - page 6

L'audit réalisé a conduit Ajilon à mettre en avant quatre offres à destination des entreprises évoluant en B to B.

Ajilon se remet en cause pour adresser un nouveau marché

Stratégie. La société d'externalisation commerciale Ajilon Sales & Marketing a fait auditer son organisation pendant un mois afin de mieux toucher les entreprises évoluant en B to B, sa nouvelle cible. Résultat: une réorganisation en profondeur en un temps record.

634 caractères - page 8

Benoît Klipfel, p-dg de Memsoft.

Memsoft profite du rachat de son concurrent pour séduire ses clients

Le rachat d'API par Sage a permis à Memsoft de mettre au point une offre agressive: proposer aux clients d'API le rachat de leurs anciens logiciels...

312 caractères - page 10

Chez Prévadiès, la prospection n'est surtout pas l'affaire des commerciaux!

Prévadiès, mutuelle ciblant les entreprises, a décidé de confier la totalité de sa prospection à un prestataire. Une stratégie qui permet aux commerciaux de se consacrer exclusivement à la vente.

2316 caractères - page 10

SQLI met ses vendeurs derrière les fourneaux

Afin de renforcer l'esprit d équipe de ses commerciaux, la directrice des ventes de la SSII a orchestré une soirée ludique autour de la gastronomie.

306 caractères - page 11

L'Oréal forme les coiffeurs via un jeu vidéo

Pour promouvoir ses produits haut de gamme Kérastase, L'Oréal a créé une «e-academy» qui permet aux revendeurs d'apprendre à distance via un «serious game» en ligne.

362 caractères - page 11

Crédits :Source: Hewitt/Mæsina

Les salaires dans la fonction commerciale en forte hausse

Les bons résultats de 2008 expliquent l'augmentation des salaires dans la fonction vente. Pour 2009, les prévisions sont moins optimistes.

332 caractères - page 12

Envoyez des e-mails vocaux pour prospecter

L'e-mail ne se lit plus, il s'écoute! C'est du moins ce qu'estime MailPerformance, qui, dans la version 7 de sa plateforme d'envoi d'e-mails, donne la possibilité d'intégrer un message audio. Lorsque ...

162 caractères - page 12

Un nouveau support de publicité pour cibler les étudiants

Vous souhaitez communiquer auprès des étudiants? Un nouveau canal vient de voir le jour, avec l'offre Copy-Free de Dopad Média, société créée en août 2008. Il s'agit d'imprimer votre message ...

139 caractères - page 12

«En période de crise, le manager doit être très proche de ses vendeurs»

Pour Eric Sarrazin, responsable de l'activité talents et leadership d'Hewitt Associates, lorsque les affaires se durcissent, les managers doivent encore plus accompagner leurs commerciaux sur le terrain.

323 caractères - page 14

Les Salons Latécoère: pour un événement 100% chic

Vous recherchez un lieu élégant à Paris pour votre prochaine réunion? Des moulures et du parquet, le tout dans un style néoclassique? Si votre événement ne dépasse pas 350 convives, alors les Salons ...

99 caractères - page 14

Toshiba lance le PC portable pro le plus léger du marché

Les ordinateurs portables professionnels n'en finissent pas de s'alléger pour devenir de plus en plus nomades. Toshiba illustre cette tendance avec le Portégé R600, annoncé comme le portable ...

206 caractères - page 14

Crédits :EDOUARD CAUFEIL

Le Cent Quatre, un espace d'art et d'événements

Ce lieu dédié à la création artistique ouvre ses portes aux conventions d'entreprises et aux lancements de produit.

232 caractères - page 15

Capgemini au coeur du «phenomenon» sur le Web!

La chaîne de TV indienne IVN 8, l'américaine STVO, la japonaise NII et la suédoise UVT 7 diffusent dans leur JT d'étranges reportages: un manager pratiquant le Kung-Fu avec un paper board, des ...

191 caractères - page 15

Agenda

Agora des directeurs commerciaux

207 caractères - page 15

Recrutez vos cadres commerciaux sur actionco.fr

Le site référence dans l'univers de la vente et du marketing propose désormais une rubrique emploi pour les entreprises qui souhaitent recruter et pour les cadres du middle management en recherche d'un nouveau poste.

301 caractères - page 16

Le Mont Royal propose la vie de château aux entreprises

Le Château Hôtel Mont Royal, situé dans l'Oise, sort d une cure de jouvence. Après un an de travaux (sans interruption d'activité), cette ancienne demeure privée du début du XXe siècle, qui accueille ...

254 caractères - page 16

L'entretien de vente en 7 étapes

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres? Quelles techniques appliquent-ils? A travers une démarche illustrée d'exemples concrets, de conseils pratiques, d'opportunités, ...

78 caractères - page 17

Réussissez votre business sur le Web

Vous souhaitez vendre sur Internet et vous vous demandez comment évaluer le coût de ce projet? Comment construire votre modèle économique et obtenir des financements? Depuis la conception du projet ...

104 caractères - page 17

Brèves

WhiteConcierge s'implante en France. Ce spécialiste britannique de la conciergerie d'entreprise propose ce service en marque blanche à plus de 1 million de clients dans le monde. Une centaine de ...

134 caractères - page 18

Erratum

Dans l'article «Chez FedEx, la reconnaissance quotidienne des efforts est une philosophie» publié dans Action Commerciale n°290, le docteur en psychologie sociale du cabinet Stimulus s'appelle ...

47 caractères - page 18

Crédits :FOTOLIA_ARTO

Ecoles de commerce: un palmarès 2009 sans surprise

L'Express/ L'Etudiant publie son classement des écoles de commerce françaises. Les cinq «grandes» arrivent toujours en tête.

247 caractères - page 18

PGS lance des forfaits de communication multicanal

Premiere Global Services (PGS), fournisseur de solutions de communication pour les professionnels, commercialise des forfaits multicanal. Concrètement, une entreprise disposera d'un crédit pour ...

149 caractères - page 18

49%

49% des salariés français considèrent qu'il est essentiel de parler une langue étrangère, selon une étude publiée par le site de recherche d'emploi Monster.

73 caractères - page 18

Rémunération variable: un outil de motivation au service de votre stratégie

Un système de rémunération variable fait partie de la logique des choses pour les commerciaux. C'est même un élément de motivation fort, les meilleurs pouvant construire eux-mêmes une part non négligeable de leur salaire. Mais, pour la direction commerciale, la question est de savoir quel pourcentage de la rémunération globale doit être variable. En effet, le système doit être à la fois motivant pour les vendeurs et rentable pour l'entreprise. Sans oublier qu'il est possible d'en faire un outil de management si l'on opte pour une part de variable collectif.

2595 caractères - page 21

LES TROPHEES

Le directeur des ventes de Fiat France a été élu manager commercial de l'année par les lecteurs d'Action Commerciale. Igor Dumas revient sur son action de rénovation du réseau de distribution du ...

6830 caractères - page 33

Crédits :FOTOLIA / MICHAEL BROWN

Réussir l'externalisation d'une partie de sa force

En confiant une partie de votre business à une force de vente externe, vous risquez d'inquiéter vos propres commerciaux. Pour éviter de les déstabiliser, il est donc nécessaire de clarifier la situation et de bien délimiter les périmètres d'action de chacun.

1157 caractères - page 56

Microsoft propose à ses revendeurs de construire leurs opérations de marketing direct depuis son site web via des mailings personnalisés.

Impliquez vos revendeurs dans vos opérations de marketing direct

Les revendeurs ne manquent pas de «bonnes» raisons pour ne pas participer aux opérations de MD lancées par leur fournisseur. Mais il existe des astuces pour les impliquer.

1049 caractères - page 58

Crédits :STASYS EIDIEJUS/FOTOLIA/LD

Comment déterminer le potentiel de vos clients

Tous vos clients ne méritent pas la même attention. Ceux qui recèlent un potentiel d'affaires important doivent être identifiés. Déterminer la valeur de vos clients puis leur potentiel vous permettra de mettre en oeuvre les moyens humains et financiers adéquats. Vous pourrez, ainsi, rentabiliser votre action.

1008 caractères - page 60

Comment bien travailler avec la «génération Y»

Ils sont nés avec les nouvelles technologies et ont une approche détachée de l'entreprise. Ce sont les jeunes commerciaux de la «génération Y». Pour bien les manager, il faut tenir compte de leur besoin de reconnaissance et de leur soif d'authenticité.

6277 caractères - page 62

Crédits :MACROMAN/FOTOLIA/LD

Savez-vous faire aimer la prospection à vos vendeurs?

Trop de commerciaux délaissent la prospection au profit de la fidélisation. Le rôle du manager est donc de les aider à aborder cette tâche avec les meilleures armes. Est-ce votre cas?

1218 caractères - page 64

Les nouveautés du Mondial 2008 arrivent dans les entreprises

1 Equiper vos commerciaux terrain d'un véhicule leur permettant d'aller en visite client demeure un incontournable et ce, quelle que soit la taille de l'entreprise. Selon le baromètre 2007 de ...

2878 caractères - page 69

Les banques doivent prêter aux commerciaux

A l'heure des turbulences boursières, le président des DCF ne veut pas céder devant les signes d'une possible récession. Des solutions existent, simples et concrètes.

776 caractères - page 80

Domaine du Grollet Réserve 2005, Vin de Pays de Charente

Propriété familiale depuis 1936, le Domaine du Grollet, situé au coeur des terres de Grande Champagne, produit aujourd'hui des vins révélant la qualité d'un terroir unique. Le domaine se déploie sur ...

169 caractères - page 82

Crédits :PETER LIPPMANN

Un Anglais au top de la cuisine française

Un restaurant au coeur de Paris, à deux pas du Palais-Royal, cela pourrait être une table pour touristes. Et lorsque l'on sait que cette adresse a été ouverte par un Anglais, on peut redoubler de ...

170 caractères - page 82

Opel GT: un roadster imparfait mais séduisant

Dans la gamme très classique d'Opel, la GT se fait remarquer. Alors que la branche européenne de General Motors propose des voitures civilisées, ce roadster semble provenir d'un autre âge. Un temps ...

213 caractères - page 82

Un joli chargeur universel

Ce petit galet de 80 grammes seulement peut être rechargé plus de 500 fois. Plein d'énergie, il est disponible à tout moment pour alimenter votre téléphone portable ou votre lecteur M P3 dont les ...

57 caractères - page 82

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"Les commerciaux n'ont plus assez faim"

J'aurais aimé savoir ce que pense Mr Didider Perraudin, des commerciaux seniors, de ce qu'il considère être leur motivation et leur probabilité de ...

laurent - 07/09/2010

Le pire manager du monde (ou " comment tomber dans tous les pièges du management inefficace ")

Monsieur FISZEL, Bravo pour votre article. Je suis d'accord avec votre analyse. Pour avoir été moi même successivement commercial, puis manager de ...

alain MANOUKIAN - 07/09/2010

France Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients

J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.

ERIC 64 - 24/08/2010

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Paris, le mardi 23 octobre 2010

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Anouar HAMIDOUCHE - Consultant E-business - PERFORMANCE INTERACTIVE

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