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Action Commerciale n°297
Juin - août 2009
Ludovic Bischoff Rédacteur en chef
Le consommateur est roi dit-on. Alors pourquoi ne pas lui laisser le choix de payer ce qu'il veut lorsqu'il achète un produit ou un service? Ce principe du «pay what you want» existe déjà dans les ...
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Crédits :Source: Cegos
Des managers commerciaux qui partent au contact des clients, aux côtés de leurs équipes. Telle est la tendance de fond relevée par Cegos qui liste les priorités des dircos dans un contexte économique difficile.
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Après la soirée, un chauffeur reconduit les invités positifs à l'éthylotest. Puis, il revient sur le lieu de l'événement grâce au mini scooter qu'il ...
Reconduire vos convives ayant un peu trop bu au terme d'une soirée, avec leur propre véhicule, c'est ce que propose Back and Safe. Une solution pour vous dégager de toute responsabilité pénale en cas d'accident.
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«Je dois organiser un entretien d'évaluation, pourriez-vous me donner quelques astuces pour réussir cet exercice?», «Je souhaite changer de job. Est-ce le bon moment?», «Je vis une relation ...
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SAP vient d'annoncer que son application de gestion des relations client SAP Customer Relationship Management sera accessible depuis ses BlackBerrys. En quelques clics, il sera possible d'accéder à ...
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Interview... Dans Mais qu'est-ce qu'ils attendent tous pour déployer ma stratégie? Par Christine Antunes, Christophe et Philippe Korda, Editions Dunod, avril 2009, 191 pages, 18 euros, Philippe Korda, associé du cabinet de conseil et formation Korda & Partners, livre avec humour ses méthodes pour réussir à déployer une nouvelle stratégie et changer les habitudes.
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Comment cibler vos clients? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente? Cet ouvrage prodigue des conseils pour maîtriser les 65 outils et méthodes nécessaires à la ...
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Grâce à Zebaz et Business Base, vous pouvez trouver en ligne les coordonnées de prospects au sein d'entreprises spécialisées dans l'informatique et les nouvelles technologies.
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Besoin de commerciaux disposant d'une solide expérience de la vente ou de managers aguerris pour mener à bien une mission? Vous pouvez tenter de les trouver sur XpertSenior. com. Ce site met en ...
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Le groupe espagnol Derby Hotels ouvre sa première adresse française à Paris, dans le IXe arrondissement. Un établissement haut de gamme dans une ancienne banque du début du XXe siècle.
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Nouveau réseau d'affichage mobile dans l'univers pharmaceutique, Pharma-Street a été créé par Wolters Kluwer France, qui organise le salon Pharmagora et édite l'hebdomadaire Le Moniteur des ...
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Rens.: www.platibubble.com
Les prestataires n'en finissent pas d'innover pour proposer aux entreprises des animations originales dans le cadre d'un team building. Ainsi, Platipus Productions fait marcher vos collaborateurs sur ...
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Le grossiste en solutions high-tech Exclusive Group a pris l'habitude de former ses revendeurs sur les méthodes de vente de ses solutions technologiques. Aujourd'hui, il souhaite aller plus loin avec ...
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Sylvie Lorieau, chef de projet CRM chez Coloplast (à droite): «J'ai démontré aux commerciaux l'intérêt de l'outil en partant de leur spécificité ...
Vous avez doté vos commerciaux d'un outil de gestion de la relation client (CRM) flambant neuf. Pourtant, tous ne s'en servent pas et votre logiciel est loin d'être utilisé de manière optimale. Une conséquence logique si vous n'avez pas accompagné de près vos équipes de vente sur le chemin de l'appropriation de cet outil. Car le management doit s'impliquer pour inciter les vendeurs à travailler avec un logiciel CRM. Et ne surtout pas les laisser seuls face à cet outil.
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2003: Guillaume Pépy
Cette année, nous célébrons la 20e édition de ce concours qui vous permet vous, professionnels de la vente et du management de distinguer l un de vos pairs. Et force est de constater que vous avez en ...
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Votez pour élire le manager commercial 2009 et gagnez un superbe séjour à la montagne. Si vous trouvez, dans l'ordre, les trois managers qui seront distingués par la majorité des lecteurs, vous ...
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Le trophée du manager commercial 2008 que les lecteurs d'Action Commerciale ont décerné à Igor Dumas semble lui avoir porté chance. Car, depuis mai dernier, il est directeur commercial France des marques Fiat, Lancia et Alfa Romeo! Un poste à responsabilités taillé pour cet animateur d'équipes qui doit affronter une situation économique très difficile pour l'industrie automobile.
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Un chiffre d'affaires sur les grands comptes qui progresse de 48% en 2008 .
Nouveaux défis, nouvelle stratégie, Damien Bayle a réorienté l'activité de ses commerciaux pour qu'ils puissent vendre des services à forte valeur ajoutée auprès des grands comptes.
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Pour lutter contre le turnover des vendeurs de Paritel Télécom, Jean-Philippe Bosnet a mené un audit. Une multitude de mesures prises à cette occasion ont ensuite abouti à une nette baisse des départs.
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Grâce aux outils de management conçus par Christophe Chambre, comme les «déjeuners métiers», lancés il y a deux ans, les managers de Lyreco peuvent dynamiser leurs équipes.
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En axant l'argumentaire commercial de KP1 sur la prévention des risques sur les chantiers, Christian Herreria a fait de l'industriel un partenaire à forte valeur ajoutée pour ses clients.
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Alors que les ventes de ses ceintures lombaires s érodaient, Philippe Jail a fait appel à une force de vente externe pour reconquérir une cible qui avait été délaissée: les médecins.
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Quand Gérald Karsenti prend les rênes de HP TSG, en 2007, l'entreprise ne parvient plus à financer sa structure commerciale. Grâce à une nouvelle organisation, le manager est parvenu à redresser la barre.
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Paprec, spécialiste du recyclage, manquait de notoriété auprès des grandes entreprises. William Lebec a donc créé une cellule pour répondre à leurs appels d'offres et être directement sollicité.
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Pour apporter une vision groupe aux entités commerciales de Derichebourg et promouvoir ses métiers, Anne Magnier a conduit avec doigté un changement qui s'est vite révélé positif.
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Entré chez Hama pour monter une force de vente dédiée aux produits Thomson, Erwan Nedelec est devenu directeur des ventes après en avoir réorganisé le service commercial.
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Grâce aux mesures d'urgence qu'il a mises en place dès l'été 2008, François Richard a permis à ses commerciaux d'enregistrer une fin d'année record, malgré des prévisions pessimistes.
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Crédits :CTECONSULTING - FOTOLIA
Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre plus précisément à leurs attentes, qui vont souvent bien au-delà du seul achat de vos produits. Marche à suivre.
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Crédits :FOTOLIA/LD
En ces temps de crise économique, toute solution permettant de motiver les commerciaux est la bienvenue. La prime exceptionnelle en est une, à condition de l'utiliser avec parcimonie, en complément et non à la place du variable existant.
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Crédits :photodisc / gettyimages
Vous intégrez le comité de direction de votre entreprise. Pour réussir au sein de cette sphère de pouvoir, vous devez respecter deux impératifs: anticiper les réunions et être actif dans les groupes de réflexion.
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Crédits :Michael Flippo / charly / Fotolia
Vous êtes fournisseur du même client depuis longtemps. Or, ce dernier rompt la relation qui vous liait. Pouvez-vous alors obtenir une indemnité? Sur ce point, les magistrats sont aujourd'hui nuancés.
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La Cité de l'architecture propose à vos équipes de résoudre des énigmes portant sur les églises ou gratteciel de France.
1 Avez-vous pensé à fédérer votre équipe commerciale à travers des activités culturelles? Vous pouvez, par exemple, associer art et nature, en conviant vos commerciaux à remonter le temps jusqu'à la ...
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Le secrétaire d'Etat chargé de l'Emploi est partenaire du 48e Concours National de la Commercialisation des DCF. Il détaille son intérêt pour un tel événement.
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Prix départ cave: 12,40 Euros TTC. www.cave-insolite-chidaine.com
Entre Amboise et Tours, François Chidaine a créé son domaine à Montlouis-sur-Loire en 1989. Il y a dix ans, il a choisi de cultiver les sols selon les principes de la biodynamie. Faible rendement des ...
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S'agit-il de la Harley Davidson du futur? Ou d'un prototype imaginaire sorti d'un film de science-fiction? Non, la Honda DN01 existe bel et bien. Mais il s'agit d'un véhicule hors du commun, apparu ...
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En cette période estivale, vous avez peut-être envie d'une alternative aux bords de mer. Si vous redécouvriez la campagne? Une jeune société propose un nouveau concept d'hébergement nature, qui joue ...
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
Découvrez les 10 personnalités en lice et votez pour le Décideur Achats de l'Année 2012 !
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
