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Action Commerciale n°300
Novembre 2009
Ludovic Bischoff Rédacteur en chef
Vendre, c'est difficile. Là, je ne vous apprends rien. Mais vendre aujourd'hui est sans doute plus compliqué qu'il y a une trentaine d'années, lorsqu'Action Commerciale voyait le jour. A cette ...
1992 caractères - page 03
Quand il convie des clients à ses ventes privées, Itway leur envoie un e-mail où figurent le nom du produit proposé, un visuel, le prix de vente ...
Le grossiste en produits informatiques a testé avec succès la vente privée en B to B. Un moyen de soigner sa relation client tout en écoulant certains stocks.
581 caractères - page 08
L'éditeur de sites d'e-commerce a construit un système permettant à ses clients de coopter leurs contacts. Ils transmettent alors des leads de prospects ultra-qualifiés à la force de vente de Doyousoft, qui utilise aussi ce système pour travailler la relation avec ses anciens clients.
651 caractères - page 010
Philippe Korda, consultant associé au sein du cabinet de conseil et formation Korda & Partners
Isabelle Baudet, docteur en droit et auteur d'un ouvrage Négociations commerciales dans les relations B to B, Guide juridique Editions Larcier, 176 p., 25 Euros. sur les négociations B to B, conseille les directions commerciales afin qu'elles puissent se défendre contre les abus de leurs clients.
544 caractères - page 12
Sept des dix candidats à l'élection du manager commercial 2009 étaient réunis au Cap 15, à Paris. Ils étaient accompagnés par deux des trois lauréats ...
Fin septembre, nous avons réuni, durant une matinée, les candidats à l'élection du manager commercial de l'année, organisée par Action Commerciale. Sept managers en lice sur dix ont pu se libérer ...
438 caractères - page 14
Le dernier-né des PDA professionnels de Pidion-Bluebird, vendu en France par Page Up, vise clairement les populations nomades. Son design très réussi fait du BM-170 un équipement très séduisant. Côté ...
182 caractères - page 16
En 2009, selon deux études récentes, les entreprises ont modéré la hausse des rémunérations de leurs salariés. Les prévisions 2010 sont plus encourageantes, notamment pour les cadres commerciaux.
394 caractères - page 16
Si l'huile d'olive est autant à la mode depuis quelques années, c'est un peu grâce à Olivier Baussan. Le créateur de l'enseigne Oliviers & Co ne cesse, en effet, de promouvoir cette huile si ...
150 caractères - page 17
Thierry Chamouton, directeur de la relation client de Canal +, s'est vu décerner le titre de Directeur de la relation client de l'année par les lecteurs du bimestriel Relation Client Magazine (édité ...
1368 caractères - page 17
L'évolution des besoins des clients oblige les commerciaux à modifier leurs méthodes. De la prise de contact à la conclusion d'un marché, Alain Roussel, l'auteur de ce livre, détaille chaque étape de ...
96 caractères - page 18
Et s'il existait un moyen d'analyser plus rapidement les informations qui nous entourent, de les comprendre plus intuitivement et de les communiquer de manière plus percutante? Pour Dan Roam, ...
114 caractères - page 18
Avec sa classe Premium Voyageur, Air France entend attirer les professionnels qui ont déserté les classes Affaires.
256 caractères - page 18
Qui n'a jamais pesté lors d'une formation, face à un coach visiblement très éloigné des réalités du terrain? Avec du recul, la situation prête à rire. Mais elle peut aussi être riche d'enseignements. ...
192 caractères - page 18
Le complexe l-way est abrité dans un immeuble très design.
Un centre de pilotage indoor ultramoderne hébergé dans un espace très design. C'est ce que propose l-way pour stimuler l'esprit de compétition de vos commerciaux.
398 caractères - page 19
Pour un cocktail ou un dîner, le manège offre son cadre prestigieux.
Il est désormais possible de privatiser le superbe manège de l'ancienne écurie royale de Versailles pour inviter vos clients à découvrir le spectacle de Bartabas.
286 caractères - page 020
Les entreprises européennes règlent leurs factures avec 14,9 jours de retard en moyenne. Un constat dressé par la société Altares. Un délai stable depuis fin 2008. «Il s'agit là du premier signe de ...
243 caractères - page 020
Les créations de la jeune société Les jeux à croquer associent le chocolat et le jeu. boit un jeu de dames dont les pions et le plateau sont à dévorer une fois la partie terminée. Et un solitaire ...
79 caractères - page 020
Le Wall Street Institute vient d'élaborer une formation de dix heures pour accompagner et aider les cadres à réussir leurs entretiens d'embauché en anglais. «Un entretien d'embauché en langue ...
169 caractères - page 21
La nouvelle version du logiciel de sectorisation commerciale Territory Manager 1.3 de GeoConcept optimise la cartographie des secteurs commerciaux. Cette nouvelle version permet en effet de ...
200 caractères - page 21
Grâce à la borne Mobistim, vous récupérez les contacts de clients fréquentant les points de vente de vos distributeurs.
221 caractères - page 22
Le spécialiste des titres de paiement à vocation sociale et culturelle, le groupe Chèque Déjeuner, souhaite former ses propres équipes de vendeurs. Pour cela, l'entreprise vient de lancer son ...
186 caractères - page 22
Afin de répondre aux besoins spécifiques des entreprises qui évoluent sur le marché du B to B, Effiliation, une agence spécialisée dans l'affiliation sur Internet, vient de créer une filiale, ...
166 caractères - page 23
C'est une petite révolution pour le groupe Pierre & Vacances et pour le monde du coffret-cadeau dans son ensemble. En effet, pour la première fois, le groupe spécialisé dans la location de ...
206 caractères - page 23
Certains sont des ténors de la vente, des managers qui ont consacré toute leur carrière au management des forces de vente. D'autres sont des experts, ...
Action Commerciale a accompagné l'évolution de la fonction commerciale depuis 1982. Retour sur une aventure vécue avec passion par le créateur du titre, Thierry Frontère.
6968 caractères - page 25
Crédits :FOTOLIA
Quelle que soit la taille de votre entreprise, vos commerciaux détiennent des informations qui intéressent vos concurrents. Vols, faux appels d'offres,.. Tout est bon pour vous subtiliser des données sensibles. A vous d'avertir vos équipes de ces dangers.
1257 caractères - page 46
Crédits :YURI ARCURS/FOTOLIA/LD
Un client mécontent n'est pas forcément un client perdu. Bien au contraire. Encore faut-il que vos commerciaux sachent réagir avec courage et en toute connaissance de cause face aux réclamations, même houleuses.
1180 caractères - page 48
Crédits :FOTOLIA/ JENS SCHMIDT/ LD
Embaucher des vendeurs en demandant à vos collaborateurs de recommander leurs proches est un système de recrutement rapide et économique. A condition de bâtir un processus de cooptation clair et structuré pour que vos équipes y adhèrent.
1000 caractères - page 052
L'expert Joachim Josselin est avocat à la cour et membre du cabinet Avens Lehman et Associés, spécialisé en droit des affaires.
La réglementation fixant les délais de paiement entre deux partenaires commerciaux a évolué il y a un peu plus d'un an. Aujourd'hui, les délais maximums de paiement que peut vous imposer un client ne peuvent excéder 60 jours.
1068 caractères - page 56
Cette année, c'est à Francfort que le monde de l'automobile se donnait rendez-vous. Un salon de crise qui a vu émerger des modèles d'avenir et durant lequel les constructeurs ont multiplié les ...
2475 caractères - page 64
Crédits :FOTOLIA/LD
Les recruteurs et les services des ressources humaines sont de plus en plus nombreux à utiliser des solutions en ligne pour effectuer un premier tri des candidatures. Mais comment passer avec succès ce barrage? Conseils pratiques.
959 caractères - page 76
Quatre PME distinguées par les Dirigeants commerciaux de France Les DCF viennent d'élire les lauréats des Trophées annuels de la performance ...
Roger Pirot, président national des DCF de 1977 à 1983, nous livre, à l'occasion de ce 300e numéro spécial d'Action Commerciale, sa vision de l'évolution de la fonction commerciale.
1137 caractères - page 78
La performance est souvent associée à la souffrance. Pourtant, il est aussi possible de manager par le plaisir. Une alternative que les managers ne doivent pas négliger, selon Jacques Inizan, du cabinet Managelia.
661 caractères - page 81
Les origines de Château Ducluzeau remontent à la fin du XVIIe siècle. Situé sur l'appellation Listrac-Médoc, Château Ducluzeau s'étend sur 10 hectares situés sur le plateau du village de Listrac. ...
146 caractères - page 82
Le constructeur au lion s'est fait une belle renommée avec ses coupés cabriolets populaires et bien finis. La nouvelle génération de 308 CC perpétue cette lignée. Toujours très gracieuse, aussi bien ...
166 caractères - page 82
Les institutions ne dérogent pas à la règle du temps qui passe: elles prennent aussi des rides. La vénérable maison Goumard, dont l'histoire, paraît-il, remonte à 1872, faisait partie de ces ...
181 caractères - page 82
Les fans de rugby vont adorer. Sébastien Chabal a créé au printemps dernier une ligne de vêtements à son image. Les polos, pantalons, vestes, manteaux siglés Ruckfield offrent une alternative aux ...
59 caractères - page 82
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
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ConsulterParis du 05/04/2012 au 06/04/2012
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Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
