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Action Commerciale n°320
février 2012
Laurent Bailliard Rédacteur en chef
Faut-il que le management ait une image déplorable pour qu'éditorialistes et experts estiment qu'une entreprise sans chef est «une belle utopie»? Le quotidien Les Echos, sous la plume de Philippe ...
303 caractères - page 03
Lors de la remise en main propre d'un véhicule, Renault Trucks demande aux livreurs de son réseau de concessions de mener une enquête e satisfaction ...
Challenge. Afin de rehausser son taux de satisfaction client , Renault Trucks motive non pas les commerciaux, mais les livreurs! Un pari inhabituel pour ces collaborateurs.
537 caractères - page 08
Manuel Million (photo de gauche), vainqueur du concours, a reçu le soutien de l'équipe commerciale d'Alsace-Lorraine et du top management de Konica ...
350 commerciaux de Konica Minolta se sont opposés lors du concours Applications Master Cup. L'ultime épreuve pour les finalistes: vendre une solution à un jury, dont faisait partie la rédaction d'Action Commerciale.
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RepèresLook Voyages Activité Tour operator CA 2011 250 millions d'euros Effectif global 230 collaborateurs Force de vente 25 ...
Commerciaux et managers du tour operator Look Voyages n'ont pas hésité à poser nus dans un calendrier 2012. Une opération originale qui crée le buzz.
319 caractères - page 11
Crédits :FOTOLIA/CH ALEXANDR
Equipement. 70 commerciaux du laboratoire médical Innothera utilisent un iPad pour leurs rendez-vous en clientèle. Le terminal a déjà dopé leur productivité...
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Pour gérer les comptes stratégiques de son entreprise, quel directeur commercial n'a pas rêvé d'attirer la perle rare? Face aux exigences des commerciaux les plus performants et expérimentés - qui se ...
4712 caractères - page 21
La réalisation du plan d'actions commerciales (Pac) est l'une des principales missions du directeur commercial. Si sa conception est très personnelle, voici dix règles pour gagner en temps et en efficacité lors de l'élaboration de votre feuille de route.
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Crédits :WIEDERMANN_BY-STUDIO/FOTOLIA
Trop souvent, le contrôle de gestion est assimilé avant tout à un contrôle de moyens. Pourtant, dans l'univers commercial, il s'étend bien au-delà de ce seul aspect. Il permet notamment d'identifier et de diffuser de bonnes pratiques et donc de contribuer à la maîtrise des résultats.
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Sonder clients et prospects est le b.a.-ba de la relation commerciale. Les questions posées - tant sur le fond que sur la forme - doivent en effet convaincre l'interlocuteur du bien-fondé de votre démarche de vente. Une approche qui n'est pas toujours maîtrisée par l'ensemble de vos équipes. Voici de quoi les aider à amener le client à signer.
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Outlook, vous connaissez. Pourtant, le potentiel de cet outil, qui ne se contente pas uniquement de gérer les e-mails, est souvent sous-estimé. Dommage, car non seulement il vous aide à vous organiser, mais aussi à gagner en performance commerciale. Voici un manuel d'utilisation efficace et adapté aux commerciaux.
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Crédits :FOTOLIA / RIDO
Depuis le 1er septembre 2011, il est possible de résoudre un conflit à l'amiable avec un client, un fournisseur ou un concurrent en faisant appel à des avocats formés au droit collaboratif dans le cadre d'une convention dite de «procédure participative assistée par avocat». L'objectif? Eviter une procédure judiciaire.
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Le Pavillon Vendôme, Paris IIe arr.
Des salons d'hôtels aux châteaux en passant par les espaces spécifiquement dédiés aux réunions d'entreprises, la région parisienne recèle un fort potentiel événementiel. Tour d'horizon des nouveautés et réouvertures de sites.
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Philippe Poussin, vice-président national des DCF en charge du Web « Nous développons actuellement une stratégie sur les réseaux sociaux pour ...
Riches de 80 associations et de l'expertise de 2 500 adhérents, les DCF sont plus que jamais un réseau humain. Loin d'être figé, celui-ci recherche constamment différentes pistes pour rester dynamique.
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Bruno Blahic, directeur marché entreprises du Stade de France
Bruno Blahic ne rate aucun événement du Stade de France. Pourtant, impossible pour le directeur marché entreprises d'en profiter. Le manager, en charge de commercialiser les prestations de location de loges, de vente de places et de privatisation d'espaces pour les sociétés, veille avant tout au confort de ses clients.
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L'expert Pascal Brassier est enseignant-chercheur en management commercial et négociation. Il a publié en 2011 Management de la force de vente, ...
Les médias nous le répètent: c'est la crise! Et quand le temps est mauvais, tous aux abris! On oublie juste une chose, dans l'acte de commerce et dans l'économie en général: nous sommes interdépendants. De quoi continuer à occuper le terrain...
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La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.
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Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains titres du groupe Editialis, éditeur d'Action Commerciale. Des articles que vous pouvez consulter intégralement et gratuitement sur les sites web de ces magazines.
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A quelques kilomètres d'Aix-en-Provence, un vaste domaine rassemble des vergers d'amandiers, des champs d'oliviers et 125 hectares de vignes entourés de forêts de chênes. C'est le Château La Coste. ...
157 caractères - page 66
Dans la gamme des SUV, le Q3 d'Audi dénote par son look hors du commun. Plus ramassé que le Q5, son grand frère, ce nouveau modèle offre de belles lignes au style épuré, des phares au regard ...
231 caractères - page 66
Tapis rouge, belle musique... on n'en attendait pas moins pour le restaurant de l'Opéra Garnier à Paris, ouvert il y a quelques mois, soit plus d'un siècle après la construction du monument. Le décor ...
222 caractères - page 66
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
Bonjour, Je ne comprends pas bien : "cette loi ne concerne pas les relations clients/fournisseurs". Qui pourrait m'éclairer ? Cette phrase me ...
Troup - 16/05/2012
Talentory.com, nouvelle place de marché de recrutement B2B en France
Bonjour, Attention cette plateforme n'a pas d'existence juridique en France, en cas de conflit (non paiement des honoraires), vous n'avez aucun ...
agnes - 16/05/2012
Prospection commerciale : quel jour est le plus efficace ?
Notre observatoire de l'emailing BtoB 2011 met en exergue les principaux résultats issus de l'analyse de notre panel de plus de 2 000 campagnes ...
Histoire d'Adresses - 09/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
PARIS du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CEGOS
ConsulterMONTPELLIER du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CEGOS
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Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
