fermer
Fil actus

votre objectif : démarcher et fidéliser

De la Relation commerciale à la Relation client.

Pour tout savoir sur le duo 200% Client... ...Abonnez- vous !

Conjoncture

Ces PME qui ne connaissent pas la crise

Par Anne-Françoise RABAUD, 13/01/2010

Elles représentent 10% des PME françaises, affichent une croissance quatre fois supérieure à la moyenne dans leur secteur d'activité depuis 2001 et se moquent bien de la crise. Comment fonctionnent ces PME dites "de croissance " ?

PME indépendantes ou appartenant à des groupes, elles sont 2000 en France à réaliser un chiffre d'affaires compris entre 10 et 300 millions d'euros et à afficher une croissance quatre fois supérieure à la moyenne dans leur secteur d'activité. Face à la crise ? Certes, elles souffrent d'un manque de visibilité des marchés et de l'attentisme des clients, toutefois, près de 46% de leurs dirigeants s'estiment moins touchés par la crise que ne le sont leurs concurrents. C'est ce qu'indique une récente étude menée par KPMG, cabinet d'audit, d'expertise comptable et de conseil. Premier facteur invoqué : elles auraient mieux anticipé l'évolution de leur environnement que leurs concurrents. Du coup, leur rentabilité est meilleure : leur résultat d'exploitation n'a reculé que de 3,6% en 2008, contre -15,6% enregistré par les entreprises du CAC 40. En outre, de 2001 à 2008, le résultat net de ces "PME performantes" a enregistré une hausse de près de 500%, soit une profitabilité bien supérieure à la moyenne des PME françaises. Dans ce contexte, leur chiffre d'affaires a crû de 6,2% en 2008.

Le goût du risque
Qu'est-ce qui explique cette vitalité ? Comment se comportent les dirigeants qui sont à la tête de ces entreprises ? 63% d'entre eux plébiscitent "la prise de risques". Un leitmotiv toutefois un peu mis de côté pendant la crise, ces dirigeants ayant préféré mettre l'accent sur l'embauche et la formation de nouveaux talents. Selon l'étude, ces PME virtuoses de la croissance ont développé de véritables stratégies de crise. Leur objectif est de concentrer leurs efforts sur ce qui est vital : le marché et la clientèle. Elles n'ont pas hésité à plafonner les augmentations, ont renégocié avec les fournisseurs (prix, délais, conditions de paiement), mais n'ont en aucun cas renoncé à développer l'activité commerciale (baisse des prix, phoning, tracts, e-marketing ont continué à se développer).

Identifier les opportunités de développement
Face à l'avenir ? Elles cherchent à tout prix à identifier de nouvelles opportunités de développement en diversifiant leurs produits et leur clientèle. Elles misent sur l'innovation, la diversification et la recherche de marchés de niche rémunérateurs. À l'international, elles se sont tournées vers de nouveaux pays émergents. Mais le plus étonnant reste la détermination inébranlable de ces PME à compenser le ralentissement de la croissance organique par des opérations de croissance externe. Près de 60% des PME ultraperformantes interrogées étaient “en train de réaliser” une croissance externe ou s'“apprêtaient” à le faire. Dynamiques, elles ont la chance d'être bien accompagnées par leurs banques. Leur ratio d'endettement par rapport aux capitaux propres est d'ailleurs très élevé : il est constamment supérieur à 60% depuis 2006. Un niveau proche de celui des entreprises du CAC 40. Dans les trois ans à venir, elles sont une majorité (63%) à prévoir une hausse ou une forte hausse de leur chiffre d'affaires. De même, 40% d'entre elles s'attendent à une amélioration de leurs résultats. Leur optimisme ne se dément pas!

Méthodologie
KPMG a sélectionné, à partir des données Banque de France, 2 000 entreprises dont la croissance est 4 fois supérieure à la croissance moyenne dans leur secteur d'activité depuis 2001 et a mené 200 entretiens en 2009 avec ces dirigeants d'entreprise représentant tous les secteurs d'activité.

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Site de la semaine Info-commerciale

Carrierecommerciale.fr

Découvrez la nouvelle version du site n°1 de recrutement de commerciaux indépendants. Nouvelles fonctionnalités et nouveau design faciliteront votre recrutement.

Carrierecommerciale

Sondage

Vos réactions

Taxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer

Bonjour, Je ne comprends pas bien : "cette loi ne concerne pas les relations clients/fournisseurs". Qui pourrait m'éclairer ? Cette phrase me ...

Troup - 16/05/2012

Talentory.com, nouvelle place de marché de recrutement B2B en France

Bonjour, Attention cette plateforme n'a pas d'existence juridique en France, en cas de conflit (non paiement des honoraires), vous n'avez aucun ...

agnes - 16/05/2012

Prospection commerciale : quel jour est le plus efficace ?

Notre observatoire de l'emailing BtoB 2011 met en exergue les principaux résultats issus de l'analyse de notre panel de plus de 2 000 campagnes ...

Histoire d'Adresses - 09/05/2012

Participez à la soirée des Trophées Chef d'Entreprise

Date de la soirée : 12 juin 2012

TROPhées CHEF D'ENTREPRISE

logotest

Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.

Annuaire

BRONZES DE MOHON

Créateurs de Trophées depuis 1935, objets standard personnalisables et créations sur mesure, adaptés à votre cahier des charges et à votre budget

En savoir plus

Diola Production

Diola Production, l'audiovisuel au service de votre communication.

En savoir plus

AUTOBAR GROUP FRANCE

Autobar, leader français de la distribution automatique en entreprise, vous offre un service de proximité et de qualité, des produits à la carte, des équipements innovants.

En savoir plus