Ecologie : le mailing accusé à tort

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À l’heure où les consommateurs se sentent de plus en plus concernés par l’écologie, le bio et les achats responsables, la question du gaspillage de papier, et plus précisément du courrier apparaît au cœur des préoccupations. Pour connaître la perception des consommateurs à propos du publipostage du point de vue écolo, l’entreprise Pitney Bowes a mené l’enquête. Le fournisseur mondial de systèmes, services et logiciels de gestion de courrier a questionné 3 000 consommateurs résidant au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, entre avril et septembre 2009.

Or les résultats de l’étude démontrent que ces consommateurs européens se font une fausse idée sur la quantité de déchets ménagers générés par leur courrier publicitaire. Les personnes interrogées sont 69% à considérer que le publipostage est responsable de 3 fois plus de déchets qu’en réalité. Seuls 31% estiment qu’il ne génère que 3% de leurs ordures ménagères.

La Confédération des industries européennes de papier (Cepi) indique que 95% des prospectus publicitaires en Europe sont recyclés. Par ailleurs, les professionnels du courrier pratiquent la gestion forestière durable afin de maintenir une ressource renouvelable en bois et en papier. Une initiative qui a permis une augmentation des forêts en Europe (+0,1 % par an selon l’Institut international pour le développement et l’environnement) et aux États-Unis.

Pour M. Robbertz, vice-président en charge de l’envrionnement, de la santé et de la sécurité chez Pitney-Bowes, il était temps de révéler ces chiffres afin de revaloriser son secteur d’activité : « En communiquant leurs initiatives en faveur de l’environnement et en démontrant que le publipostage est un canal de communication moins polluant que beaucoup ne l’imaginent, les acteurs de l’industrie pourraient grandement contribuer à augmenter l’efficacité de ce canal de communication qui a fait ses preuves, et à encourager les entreprises à inclure le courrier dans leur mix marketing. La solution passera ainsi notamment par un effort concerté de tous les secteurs de l’industrie pour promouvoir positivement le rôle du courrier dans un monde soucieux de protéger l’environnement ».