Equal et Samsung Electronics France remportent le Trophée Études Marketing Magazine

Les équipes d'eQual et de Samsung reçoivent leur Trophée, parrainé par l'Adetem (à droite François Laurent)

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Le 12 mai dernier, ont été remis au pavillon d'Armenonville les Trophées “Marketing Magazine”. Dans la catégorie Études (parrainée par l'Adetem), l'Or a été décerné à eQual et Samsoung Electronics. L'argent revient à Crmmetrix pour Blédina et le Bronze à Panel on The Web pour Nars.

eQual crée des e-carnets de conso pour Samsung Electronics

Dans la lignée de ce qui avait été fait pour ses produits blancs, Samsung Electronics France voulait créer une plateforme de marque sur son activité PC, concurrencée par les tablettes. L’idée était d’identifier de “vrais” bénéfices d’usage et d’en utiliser les résultats dans les futures communications publicitaires, notamment celle du produit phare, le PC Portable Série 9. L’opération ciblait les YMC (Young-Minded Consumers), des hommes jeunes et technophiles. L’étude réalisée par eQual  (*) a voulu sortir des logiques déclaratives pour mettre à jour les usages réels de l’ordinateur via, dans un premier temps, des carnets de conso individuels : “Mon PC Journal” a permis à une trentaine de jeunes de renseigner quotidiennement pendant une semaine leur “consommation” PC (et celle de leurs proches) et leurs impressions. Pour la seconde phase de l’opération, des focus groupes créatifs et interactifs des participants aux e-carnets ont permis de faire réagir sur une plateforme d’insights et de construire un discours sur les usages, bénéfices… de l’utilisation du PC. La troisième phase a permis, en réinjectant des insights groupes dans les carnets de conso, d’affiner les positionnements de marques retenues. Cette approche combinatoire et interactive a débouché sur des argumentaires produits (mobilité, vie numérique, puissance & discrétion…) pris en compte dans la création publicitaire de la campagne Série 9 (agence Cheil France). D’autres campagnes vont suivre pour des produits imprimantes et accessoires PC.

(*) eQual propose une offre on line  étendue : equal community (une plateforme communautaire, de conversations et d’échanges, sur un mode asynchrone), e c@rnet (un mode de recueil individuel et asynchrone : chaque recruté complète de manière libre et indépendante son carnet sur support électronique), equal Bo@rd (un mode de recueil collectif: généralement entre 30 et 50 participants voire au-delà).

Crrmetrix légitime Blédina dans la diversification alimentaire infantile

Le leader de l’alimentation infantile, concurrencé sur un marché difficile par des challengers dynamiques (NaturNes et Hipp notamment) souhaitait reconquérir les mères en se positionnant sur les différentes étapes de la diversification alimentaire. La marque du groupe Danone a décliné pendant l’été 2010 une campagne de pub on line (mini site dédié et displays sur des sites players) ciblant les femmes de 25/34 ans pour les alerter sur les trois dimensions liées à la diversification (nutrition, éveil sensoriel et apprentissage des comportements) et les convaincre de l’intérêt de l’offre Blédina. Le post test 6D 360° réalisé par Crmmetrix a recruté sur les sites de la campagne deux cibles distinctes (exposées et non exposées, 3 500 femmes au total) de façon à mesurer à la fois l’efficacité de la campagne sur le Web mais aussi le point d’engagement (le site de la marque). L’étude a permis de réajuster l’architecture de contenu et le plan média de la campagne 2011 (digital et print en magasin). L’étude a également confirmé la légitimité de Blédina à prendre la parole sur ce sujet et impacté les ventes du segment.

Panel on the Web transpose une démarche académique en outil de ROI pour Nars

La marque de “make-up artist” créé par le Français François Nars voulait mesurer sa performance par rapport à ses concurrents (Make up for ever, Bobbi Brown…) sur les deux marchés clés que sont les États-Unis et la Grande-Bretagne. Panel on the Web a préconisé sa méthodologie Monitoring Brand Assets (qui s’inspire des travaux de recherche de Philippe Jourdan, cofondateur de l’institut). Le questionnaire on line (qui intègre un univers de concurrence réaliste) a ciblé début 2011, 2 700 femmes clientes de produits de maquillage en sélectif dans chacun des deux pays. Les indicateurs de benchmark (18) ont été groupés en cinq sous-familles et deux familles (indicateurs d’attitude et d’usage). L’étude a permis de mesurer la contribution des variables du marketing mix à la performance commerciale. Parmi les enseignements : valoriser le témoignage des clients et renforcer le potentiel de marketing viral et aspirationnel.