Internet réveille la collecte de fonds

À lire aussi

• VERS UN MARKETING CARITATIF 2.0
• L'Association Valentin Haüy parle d'amour en braille
• Optimus compte 17 nouveaux clients fin 2010
• Leetchi.com annonce une levée de fonds d'1,2 millions d'euros
• L'AFF décerne ses Prix de l'Innovation du Fundraising

“Internet, l’arme secrète de la collecte de fonds?” Tel était le thème de la table ronde du 24 juin, organisée par l’Association française des fundraisers (AFF).

L’occasion pour Frédéric Bardeau de faire un point sur les stratégies à employer et celles à éviter pour optimiser la collecte d’argent sur le Web.

Car le directeur général de LIMITE, agence spécialisée dans la communication responsable, est aussi spécialiste de la communication des ONG sur Internet. Autant dire qu’il connaît bien cette problématique.

Ce qu'il faut faire et ne pas faire

Selon Frédéric Bardeau, mettre en place une “e-collecte” efficace nécessite un véritable savoir-faire. Avant toute action, il faut prendre le pouls du réseau et posséder une cartographie de ses publics et de leurs lieux de fréquentation habituels.

Il est indispensable que l'e-campagne soit innovante et en lien avec l’actualité. Enfin, il doit y avoir une synergie entre la communication et la collecte de fonds d’une cause au sein d’une campagne intégrée aux plans on line et off line.

Le dg de l’agence de communication responsable a aussi souligné les erreurs à ne pas commettre:
- oublier les principes d’Internet (universel, accessible, évolution perpétuelle, décentralisation, participation…);
-  agir avant d’optimiser son site;
- prospecter de nouveaux clients avant de fidéliser les anciens;
- omettre de privilégier les contacts qualifiés;
- oublier d’établir des statistiques, de les analyser et d’en tirer les conséquences;
- déconnecter la collecte de fonds des actions de communication.

Les dons de la FRM ont augmenté de 85%

Pour convaincre son auditoire, Frédéric Bardeau a détaillé deux exemples de campagnes d'“e-collecte” lancée par l’agence LIMITE, dont celle de la Fondation recherche médicale (FRM). En mai 2010, la FRM a vu le nombre de ses donateurs augmenter de 22,58% et surtout la valeur de ses dons croître de 85%!

L'e-campagne comprenait plusieurs éléments: la conception d’un mini-site événementiel de collecte d’adresses et de fonds, des e-mailings segmentés et personnalisés vers la communauté et les partenaires FRM, des campagnes Google AdWords, des publicités sociales multiaxes sur Facebook, des contacts avec les webmasters, blogueurs et administrateurs de pages et groupes type Facebook et Twitter, et enfin la création de vidéos interviews des parrains de la FRM pour faire appel à la générosité du grand public.