Les PME françaises peu présentes sur Internet

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Les petites entreprises françaises sont-elles "webophobes"? Peut-être pas, mais elles ne se pressent pas pour se développer sur la Toile. Seules 42% des sociétés de moins de 50 salariés possèdent un site internet. Et elles ne sont qu'une sur trois à avoir un portail actif. C'est ce qu'indique une étude* réalisée par Ipsos pour Google et publiée le 16 novembre 2010.

Un outil de communication
Les PME ayant un site internet sont généralement des entreprises de taille moyenne  – de 10 à 50 employés – issues du secteur tertiaire et exerçant une activité avec un rayonnement national ou international. Leur portail est avant tout une vitrine qui est également leur principal outil de communication.

Par ailleurs, 95% des entreprises possédant un site web utilisent un mix marketing diversifié dans leur communication (au moins trois médias différents). Au total, elles ont dépensé en moyenne 4600 euros en 2010 dans leurs campagnes de publicité, dont 1000 euros sur le Web. Elles sont aussi 8% à travailler avec une agence de communication.

Neuf PME sur dix estiment que posséder un site est "essentiel", car cet outil leur permet d'élargir leur audience au niveau national et international. C'est aussi un moyen efficace pour informer leurs clients et prospects.
27% des sociétés présentent sur le Web pensent aussi que leur site participe à la croissance de leur chiffre d'affaires.

A contrario, ce sont les petites structures qui investissent le moins sur la Toile. Selon l'étude d'Ipsos, les PME qui ne sont pas présentes en ligne sont "majoritairement des commerçants indépendants, provenant pour la plupart du secteur industriel et ayant une activité essentiellement locale".
Ces sociétés font peu de campagnes de communication. Une sur quatre n'a d'ailleurs pas de budget publicité. Naturellement, elles privilégient le print aux autres médias.

Enfin, si elles ne sont pas présentes sur la Toile, c'est parce qu'elles n'en voient pas l'utilité. C'est en tout ce qu'elles déclarent à 59%. Viennent ensuite les problèmes de temps, d'argent et de compétence.

*Méthodologie
Étude menée par téléphone entre le 31 août et le 24 septembre 2010. 817 dirigeants d'entreprise de moins de 50 salariés ont été interrogés. Tous les secteurs d'activité sont représentés, hormis les professions libérales.