"Les missions d'un dirigeant commercial sont de plus en plus complexes"

JM03 - 14/10/2008

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Bonjour,

- Selon vous, pour quelles raisons les acheteurs se sont-ils professionnalisés et regroupés? Avons nous vécu trop longtemps (je suis beaucoup plus jeune dans ce domaine) dans une sphère dominante, des rapports trop souvent inégaux et des échanges à sens unique? Peut-être trouve-t-on là une volonté farouche de la part des acheteurs d'équilibrer ce rapport, voire d'inverser la tendance! Compte tenu de l'activité économique actuelle, cela ne pourrait être qu'une revanche, d'une certaine manière! Plus complexe pour les nouveaux arrivants...

- Ne serait-il pas plus pertinent d'élargir les compétences des DC en recherchant auprès des cellules "Achats" les réponses aux problématiques posées, en B to B, B to C ou B to A? Je pense qu'il est fondamentale de construire des méthodes à partir d'obstacles rencontrés dans d'autres départements de l'entreprise ou d'univers différents. Mutualiser se résumerait à cloisonner, dans le sens où le champ de visibilité externe serait trop limité.

- Je ne crois pas que le seul fait d'anticiper et de s'adapter aux circonstances du moment soit vraiment la première solution du DC. En effet, le DC se doit de comprendre avant tout les besoins du marché, ses tendances, ses goûts... Il pourra néanmoins s'appuyer sur les infos en amont cependant, c'est l'acteur principal dans la chaîne du "knowledge" et doit donc comprendre et agir. Au delà des qualités intellectuelles et culturelles que doit détenir le DC, il est une qualité, certainement la plus essentielle à mes yeux, est celle du profil psychologique du DC. A méditer!

- Je pense qu'aujourd'hui que le mot fidélité sera sous peu à bannir du vocabulaire du marketingcommerce. Que veut dire fidélité dans les échanges : Prix compétitif (les meilleures conditions!), meilleur service (à l'écoute 24H24H!), meilleur produit (le seul au monde!) etc... Je crois essentiel de redonner une orientation différente au DC par rapport à son activité principale. En raison de l'évolution économique des marchés, de la mondialisation... Il sera intéressant dans un futur immédiat de se pencher sur les rapports multiculturelles lors des échanges.

En conclusion, au risque de paraître critique, je crois sincèrement que le DC doit gérer d'une manière différente son activité : par une lecture et une analyse différentes des situations présentes, mener des réflexions sur divers horizons, entreprendre par des ouvertures externes... Le DC doit se diversifier pour comprendre et appréhender afin de solutionner. Outre son profil psychologique et sans l'âme d'un spéculateur, le DC sera malgré tout confronté à avoir un minimum d'intuition. Merci d'avoir pris le temps de me lire.

JM03

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cmarcyeah - 14/10/2008

Le défi

Un professionnel qui construit son réseau, s'adapte à son environnement et surtout persévère, voilà qui me convient parfaitement et doit nous permettre d'asseoir nos stratégies professionnelle et associative.

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