PriceMinister dresse le bilan 2008 de sa lutte contre la contrefaçon et présente ses parades

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Pour les sites marchands, la lutte contre la fraude est loin d’être anodine. Au sein de PriceMinister, environ 1 million d’euros a été consacré à ce fléau en 2008 ! « Il y a, bien sûr, des raisons éthiques à notre engagement. Mais nous avons choisi de lutter contre la contrefaçon essentiellement pour des raisons économiques », explique Pierre Kosciusko-Morizet, p-dg du site.

PriceMinister a donc mis en place une stratégie basée sur une Garantie Anti-Contrefaçon et un renforcement des outils de surveillance. Des moyens auxquels les équipes de la société ont été formées et qui leur permettent de détecter les annonces proposant des contrefaçons avant même qu’elles ne soient visibles.
Ces sont ainsi 2 625 comptes qui ont été bloqués pour des faits de contrefaçon ou d’atteinte à des réseaux de distribution sélective. Une progression de 45% par rapport à l’année 2007, due, en partie, à la montée du nombre de contrefacteurs et de marques victimes, 240 contre 152 l’année passée. Dans son bilan 2008 de la lutte contre la contrefaçon, PriceMinister publie également plusieurs indicateurs sur les types de produits contrefaits, les marques victimes et les réseaux d’approvisionnement.


Apple, la marque la plus contrefaite

La première tendance notable concerne la montée en puissance de la contrefaçon de produits high-tech : + 179% en 2008. Au total, ce secteur représente 37% des contrefaçons détectées par PriceMinister avec une prédominance des produits de téléphonie, des logiciels, des lecteurs mp3 et des supports de stockage. La catégorie mode et beauté, 59% du total des comptes bloqués, est pour sa part en augmentation de 13%. En son sein, c’est le secteur des parfums et cosmétiques qui devient la nouvelle cible des contrefacteurs avec une hausse de 63%.

Ces tendances se retrouvent également dans le “top 50” des marques les plus contrefaites. Apple, en première place, enregistre une progression de 328%, juste devant Microsoft (+ 295%) et Nintendo (+ 133%).

Concrètement, après chaque détection d’un vendeur suspecté de contrefaçon, les équipes de PriceMinister sollicitent une facture ou un document permettant d’attester de l’origine du produit. À 81%, Internet est le canal d’achat d’origine des produits suspectés de fraude.
Sur la totalité des factures étudiées, 41% des vendeurs ont indiqué s’être approvisionnés auprès d’autres plateformes de commerce électronique, 25% auprès d’un site chinois et 13% auprès d’un fournisseur établi en France.

Des résultats sensiblement différents de ceux communiqués par Unifab, qui annonce que 80% des articles saisis en 2007 (dont l’origine a été déterminée) provenaient de Chine (Hong-Kong compris).

Pour Pierre Kosciusko-Morizet comme pour Marc-Antoine Jamet, président de l’Unifab, s’il est nécessaire de bloquer les comptes des vendeurs de contrefaçons sur Internet, il est indispensable de démanteler les filières d’approvisionnement pour éviter que de nouveaux comptes voient le jour. Et, de la même façon, lutter contre ces filières passe par le contrôle des fabricants de contrefaçons installés de par le monde. Un défi autrement plus difficile à relever.


Collaboration des acteurs

Au cours de la présentation du bilan 2008 de la contrefaçon chez PriceMinister, les différents acteurs se sont également accordés sur la nécessité d’une collaboration commune. Pour Marc-Antoine Jamet, « le cybercontrefacteur bénéficie d’une certaine impunité derrière les portails internet », c’est pourquoi « il faut établir une loi qui rende le distributeur clairement responsable de ce qu’il vend ». Et ceci particulièrement pour les sites de C to C. « À partir du moment où l’on prend des commissions sur les ventes et que l’on apporte une valeur ajoutée à un produit, on ne peut plus se positionner en tant que simple intermédiaire. Pour lutter efficacement contre la contrefaçon sur Internet, il faut que les plateformes de commerce en ligne s’engagent dans cette lutte. Leurs expertises, leurs bases de données sont nécessaires », souligne Marc-Antoine Jamet.

Jérôme Fournel, directeur général des douanes, partisan d’une « régularisation d’Internet », souligne quant à lui la nécessité d’une collaboration entre acteurs. Outre les moyens annoncés par le service des douanes, qui compte doubler le nombre de produits saisis en 2009, l’État mise donc sur ces synergies entre les différents acteurs.

Dans cet esprit, Luc Chatel a annoncé, le 20 février dernier, le lancement d’une mission chargée d’élaborer un protocole d’engagements entre plateformes d’e-commerce, titulaires des marques et associations de consommateurs. Sous l’égide du député Bernard Brochand et du professeur Sirinelli, elle devrait aboutir à des solutions concrètes pour l’été 2009.

Un rapport attendu alors même que les estimations du chiffre d’affaires mondial de la contrefaçon sont en hausse, pour atteindre, selon la Direction générale des entreprises, 250 à 400 Md€ par an. Autant de risques pour les entreprises, dont l’image et les parts de marché peuvent être fortement touchées. Mais également pour les consommateurs : 43% des articles contrefaits analysés par les douanes françaises seraient en effet dangereux.