Renault fait migrer 80 000 messageries de collaborateurs avec Orange Business Services

D’envergure mondiale, ce projet, mené sur une durée de 36 mois, avait pour objectif de mettre en place, dans un environnement international complexe, une messagerie commune au niveau du Groupe et des outils de gestion d’agendas plus performants. Grâce au déploiement de cette nouvelle messagerie sur tous les sites du Groupe, Renault bénéficie désormais, à l’échelle mondiale, d’un outil de communication et de collaboration homogène et ergonomique permettant un accès en mobilité, en toute sécurité, à sa messagerie, à tout moment et dans n’importe quel lien, et le partage des agendas avec l’ensemble des collaborateurs.
Orange Business Services a géré de bout en bout ce projet international, depuis sa conception jusqu'à sa mise en œuvre, dans tous les pays concernés. Les équipes d’Orange Business Services ont fait migrer environ 80 000 utilisateurs dans le nouvel environnement Microsoft Exchange en atteignant une moyenne de près de 2 000 utilisateurs par semaine. Pour mener à bien ce projet, Orange Business Services s’est appuyé sur une solution Refresh IT lui permettant d’adresser ce projet de manière industrielle dans un contexte international, multisites et en 17 langues. Orange Business Services a également participé à la conduite du changement en aidant chaque utilisateur à s’approprier son nouvel environnement de travail, ce qui a permis d’atteindre un taux de satisfaction dépassant les 95 %.

La messagerie, une application stratégique

« Lorsque la messagerie est en panne ou n’est pas adéquate, cela a un impact direct sur la production intellectuelle et de services de l’entreprise, déclare Jean-François Loche, directeur Alliance IT Services de Renault-Nissan. C’est pourquoi, il nous était impératif de disposer d’un outil partagé par tous les utilisateurs, évolutif et répondant aux normes du marché international. Dans un contexte mondial complexe, Orange Business Services a été pour nous un véritable partenaire IT. Nous sommes ravis d’avoir achevé avec succès ce projet majeur pour Renault. Il était important pour nous d'accompagner cette transition du mieux possible. »
« La communication très étroite entre nos deux équipes a également été un point-clé dans ce projet et nous a permis d’instaurer un climat de grande confiance entre nous,  ajoute Benoît Eymard, directeur des Grands Comptes d’Orange Business Services. Cette nouvelle messagerie permettra à Renault de bénéficier d’un outil de collaboration performant qui s’appuie sur la sécurité et la fiabilité de notre réseau. »

Retrouvez l’interview de Jean-François Loche, directeur Alliance IT Services Renault-Nissan, en cliquant ici.