Soldes : Internet étend sa toile

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À la veille des soldes d'hiver, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les résultats de sa désormais traditionnelle étude, menée avec DirectPanel, sur les intentions d'achat des cyberacheteurs. Il en ressort que 72% des répondants ont déclaré avoir l'intention d'acheter en solde sur Internet. De son côté, le site leader de ventes de chaussures en ligne Sarenza.com révèle, via une étude réalisée par OpinionWay, que 54% des Français déclaraient, en décembre dernier, repousser leurs achats de Noël à la date des soldes, contre 34% à la même époque en 2008.

Les hommes autant que les femmes
Si les intentions ne faisaient pas de doute, le profil des cyberacheteurs concernés demande, lui, à être détaillé. Alors qui sont-ils ? Des hommes autant que des femmes, répondent la Fevad et DirectPanel, qui mettent en avant les moins de 35 ans (près de la moitié des intentionnistes), les actifs (80% des intentionnistes) et les foyers constitués de trois personnes et plus (55%). Les raisons avancées pour le recours à l'achat en ligne sont relatives avant tout à une volonté d'éviter la cohue dans les magasins (55% des cyberacheteurs, selon Sarenza.com/OpinionWay) et au gain de temps (35%). Par ailleurs, 36% des 25-34 ans, contre 27% des 50-59 ans, ont déclaré davantage surfer sur Internet pour faire les soldes plutôt que de se rendre dans le commerce traditionnel.

Selon l'étude Sarenza.com/OpinionWay, 22% des Français disposent d'un budget soldes compris entre 300 et plus de 1000 euros ; 43% compris entre 100 et 300 euros et 34% inférieur ou égal à 100 euros. Côté cyberacheteurs, la Fevad et DirectPanel ont évalué à 168 euros le budget moyen des cybersoldes en cours ; 52% des intentionnistes envisageant une dépense comprise entre 50 et 150 euros et 10% entre 250 et 500 euros.

Le textile en vedette
Tout comme pour la distribution physique, les produits d'habillement font figure de priorité au moment des soldes (81% des Français selon Sarenza.com/OpinionWay). Notamment les vêtements pour femmes (52% des intentions d'achat), suivis des vêtements pour hommes (41%), des chaussures et des accessoires mode (31%), précisent la Fevad et DirectPanel. Autres familles de produits devant également attirer les acheteurs en ligne : l'électronique grand public (cité par 33% des intentionnistes), l'équipement de la maison (27%)… À noter que l'étude Sarenza.com fait état d'une baisse prévisible des produits culturels.

Si l'étude Sarenza.com/OpinionWay indique que les trois quarts des Français attendront la dernière démarque pour faire les meilleures affaires, et notamment les plus âgés et les plus bas revenus, certains e-commerçants ont déjà annoncé un démarrage en fanfare. À l'image de RueDuCommerce, qui annonce avoir enregistré, le 6 janvier à 11h, une progression de son chiffre d'affaires et du nombre de commandes de 70% (+50% sur la journée pour la catégorie High-tech), avec un pic de fréquentation “impactant” dès 8 heures du matin. Ou encore de Mistergooddeal.com qui, le même 6 janvier, a vu ses ventes augmenter de  50% par rapport au premier jour des soldes 2009.


Méthodologies
Étude Fevad/DirectPanel : échantillon représentatif de 990 acheteurs en ligne, interrogés via un questionnaire en ligne auto-administré du 30 décembre 2009 au 4 janvier 2010.

Étude Sarenza/OpinionWay : réalisée en deux temps. Une première partie, les 9 et 10 décembre 2009, auprès d'un échantillon de 989 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus ; une seconde, les 16 et 17 décembre 2009, sur un panel de 1004 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus.