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découvrez les outils
et les méthodes nécessaires pour manager vos équipes
et booster vos ventes.
Par Florence GUERNALEC, 22/05/2013
Si les volumes et les budgets e-mailing 2013 connaissent une stagnation voire une baisse dans le secteur du B to C, les annonceurs prévoient de concentrer leurs efforts sur la pertinence des contenus, selon l'enquête Pratiques & Tendances de l'e-mail marketing en France réalisée par Dolist.
Propos recueillis par Olga Stancevic, 21/05/2013
Modifier les territoires de vos commerciaux a de profondes répercussions auprès de vos vendeurs. Afin que cela se passe pour le mieux, ce changement doit être anticipé et préparé sous trois aspects essentiels : le cadre juridique, la vie personnelle et enfin le volet professionnel. Conseils
Propos recueillis par Olga Stancevic, 21/05/2013
Poser des limites à un client, voire lui dire "non" n'est pas une mission facile. D'autant plus dans un contexte d'incertitude économique et de tension sur les marchés. Pour recadrer un interlocuteur aux exigences intenables, proposez-lui des solutions alternatives.
Par Emmanuelle SERRANO , 21/05/2013
Les interlocuteurs des acheteurs ne savent pas toujours ce que ces derniers cherchent et comment ils prennent leurs décisions...Décryptage des acheteurs par Anne Fessan, manager-expert au sein de la Cegos, spécialiste des achats et ex-acheteuse dans l'industrie automobile.
Par Laurent BAILLIARD, 21/05/2013
81 % des cadres commerciaux français estiment que l'augmentation des voyages d'affaires dynamiserait les ventes ! C'est du moins ce qu'avance une étude réalisée par Concur spécialisé dans les déplacements professionnels et des notes de frais. Explications.
Par Amélie MOYNOT, 17/05/2013
Certains mécanismes inconscients de la pensée influencent la prise de décision des managers et peuvent avoir des conséquences fâcheuses pour l'entreprise. Les conseils de Gérald Bronner, sociologue, formateur en entreprise, pour éviter les erreurs de jugement.
Marie-Juliette Levin, 13/05/2013
Facebook ou Twitter sont devenus des outils efficaces pour améliorer la relation client entre une marque et ses clients. Être à l'écoute des conversations permet de mieux cerner les attentes des consommateurs.
Par Amélie MOYNOT, 13/05/2013
Vous rencontrez régulièrement des acheteurs en négociation commerciale, mais savez-vous vraiment ce qu'ils cherchent et comment ils prennent leurs décisions? Éléments de réponse avec Anne Fessan, manager-expert au sein de la Cegos, spécialiste des achats et ex-acheteuse dans l'industrie automobile.
Florian Pochet, directeur d'Infogreffe, 29/04/2013
Vérifier la santé financière d'une entreprise est un réflexe que doit avoir tout bon commercial... de quoi éviter par ailleurs nombre d'impayés ou de s'engager dans une démarche commerciale stérile. Le point avec Florian Pochet, directeur d'Infogreffe.
Par Claire POISSON, 29/04/2013
Trois quarts des CV reçus par les recruteurs sont trompeurs, selon l'étude du Florian Mantione Institut. Une statistique qui donne des sueurs froides à bon nombre de recruteurs. Dès lors, comment détecter le faux CV ? Voici nos cinq conseils.
Par Laurent BAILLIARD, 25/04/2013
Chaque manager a à coeur de motiver ses équipes... malheureusement, le résultat n'est pas toujours au rendez-vous. La raison ? Un style de management parfois trop directif selon les résultats de la dernière étude réalisée par Hay Group, société de conseil.
Par Laurent BAILLIARD, 22/04/2013
Alors que Twitter prend de plus en plus d'ampleur, découvrez le comportement des entreprises du CAC 40 sur ce nouveau canal de communication.
Par Amélie MOYNOT, 22/04/2013
Le CRM ? Un outil de performance indispensable mais dont l'utilisation ne va pas de soi, estiment les PME interrogées par l'éditeur de CRM easiware. Regards croisés de ces professionnels sur ces solutions destinées à améliorer leur efficacité, notamment commerciale.
Par Laure TREHOREL, 22/04/2013
Trendence, institut européen de recrutement et de marketing RH, publie le palmarès des entreprises préférées des étudiants en écoles de commerce.
Par Laure TREHOREL, 22/04/2013
Pôle emploi publie son Enquête Besoins en Main-d'oeuvre (BMO). Cette étude révèle les intentions de recrutement des entreprises de toutes les régions de France, par secteur d'activité et métier. Focus sur les fonctions commerciales.
Pascal Brassier, 15/04/2013
Le manager commercial se doit de développer son leadership, mais appliqué aux équipes de vente, ce leadership doit passer par le management des relations commerciales des commerciaux. Tout manager commercial serait-il, en fait, un manager de réseaux ? Oui, selon de récents travaux de recherche.
Par Gaëlle JOUANNE, 11/04/2013
Qui va prendre la tête du Medef en juillet prochain ? Sept candidats déclarés* sont en course pour devenir le patron des patrons : Patrick Bernasconi, Pierre Gattaz, Hervé Lambel, Thibault Lanxade, Geoffroy Roux de Bézieux, Frédéric Saint-Geours et Jean-Claude Volot. Présentation.
Olga Stancevic, 08/04/2013
Votre client a signé et vous le croyez "ferré" ? Détrompez-vous. Une suite de négligences dans le suivi de votre portefeuille peut aboutir à un échec. Yvelise Lebon, présidente du comité exécutif de Mercuri International France, analyse cinq erreurs qui font rater le renouvellement d'un contrat.
Laure TREHOREL, 05/04/2013
La société américaine spécialisée dans les progiciels Oracle affiche une diminution de son chiffre d'affaires trimestriel de 1 %. La cause principale ? Le manque de motivation de sa force de vente, selon la directrice financière.
Laure Tréhorel, 29/03/2013
Il est habituel de gratifier les performances d'un commercial, en plus de son salaire : voyages, outils high-tech, primes, titres-cadeaux... Mais ces attentions ne sont pas anodines. Elles sont régies par des règles fiscales strictes.
Amélie MOYNOT, 29/03/2013
À l'occasion des Assises du géomarketing, Didier Robert, directeur général adjoint de GeoConcept, fournisseur de logiciels de géomarketing et organisateur de l'événement, revient sur les tendances actuelles en la matière et dresse un panorama des nouvelles attentes des entreprises.
Laurent BAILLIARD, 25/03/2013
Quelles entreprises offrent les meilleures conditions de travail ? Quelles sont les bonnes pratiques pour faire de l'environnement de travail un espace agréable ? L'Institut Great Place to Work livre son classement et son analyse.
Laure Tréhorel, 22/03/2013
Mercuri International a sondé les managers commerciaux d'entreprises de 23 pays pour définir les meilleures pratiques commerciales. Yvelise Lebon, présidente du comité exécutif de Mercuri International, commente ces résultats.
Amélie MOYNOT, 18/03/2013
89 % des salariés estiment avoir un bon manager. Ils le pensent compétent, mais manquant parfois de qualités humaines... C'est du moins ce qu'a observé Mélétys Loyalty, organisme spécialisé dans la culture client, dans son dernier Observatoire du management. Explications.
Laure TREHOREL, 18/03/2013
Quels sont les facteurs les plus stressants pour le commercial ? Comment le chef des ventes – détenant un rôle-clé dans l'organisation commerciale – peut-il faire en sorte de les amenuiser ? Réponse avec Nathalie Commeiras, professeure universitaire et spécialiste de ces questions.
Laure Tréhorel, 15/03/2013
Fédérer une équipe, c'est aussi partager une activité de loisir en commun. Voici une sélection d'animations pour sortir des sentiers battus et marquer les esprits de vos commerciaux.
Laurent BAILLIARD, 11/03/2013
Les managers seraient-ils stressés, inquiets, désabusés ? Pas si sûr... Découvrez le premier baromètre de CSP Formation avec Manageris sur l'état d'esprit des managers et leurs aspirations.
Laure TREHOREL, 07/03/2013
The Tas Group, cabinet de conseil en stratégie de vente américain, a disséqué les emplois du temps des chefs des ventes. L'enquête montre que ces derniers peuvent gagner en productivité en révisant leurs priorités. En effet, 50 % de leur temps de travail n'est pas productif.
Laure TREHOREL, 04/03/2013
Rester spontané, connaître la psychologie de l'acheteur, choisir ses mots... Et si ces techniques n'étaient que des idées préconçues ? Éléments de réponse avec Fabienne Bouchut, consultante senior chez Cegos.
Jérôme Pouponnot, 28/02/2013
Face à une offre devenue pléthorique, le choix d'une plateforme CRM peut s'avérer compliqué. Il faut connaître le marché et bien cerner les besoins de son organisation. Pour vous aider, trois règles d'or et six plateformes passées à la loupe.
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ConsulterJe suis totalement d'accord.Tout d'abord on doit observer le marché.
Paul - 15/05/2013
" Un acheteur ne vise pas nécessairement la solution la moins chère "
Très bonne interview. Je préfère le dire maintenant avant les torrents de témoignages qui vont nous expliquer que lss acheteurs sont d'horribles ...
Jeff - 14/05/2013
La rigidité managériale : facteur majeur de démotivation
L'avez vous remarqué : le management se fait de plus en plus à coup de reporting informatisé. Qu'il est (faussement)rassurant de faire remplir des ...
Ikonoklast - 06/05/2013
Par Frédéric Buchet, Co-fondateur et président de FitSelling
Par Patrick Giry-Deloison, Sales & Marketing Transformation
