fermer
Fil actus

votre objectif : démarcher et fidéliser

De la Relation commerciale à la Relation client.

Pour tout savoir sur le duo 200% Client... ...Abonnez- vous !

Stagiaires: mode d'emploi

Artisans Mag' N°41 - 01/04/2007 - Carine Guicheteau

Un dossier en suspens? Pourquoi ne pas accueillir un stagiaire? Mais attention, il faut lui offrir une expérience en rapport avec son cursus et non l'utiliser pour pourvoir un poste à moindre coût. Explications.

1 Déterminez précisément le contenu

Vous avez décidé d'accueillir un stagiaire. Mais avez-vous pensé à définir sa mission et le profil recherché? Le confiner à la photocopieuse ou à la corvée de café n'est ni intéressant pour vous, ni pour lui. L'étudiant comme l'employeur doivent trouver un intérêt commun à sa réalisation. L'étudiant se confronte ainsi à la vie en entreprise et met en pratique ses connaissances théoriques. Mais attention de ne pas tomber dans le travers classique de faire remplacer votre assistante, partie en congé maternité, de cette manière. Cette pratique, assimilable à du travail dissimulé, est passible de poursuites judiciaires (voir notre encadré). Le stage peut être aussi requalifié en contrat de travail. Il n'est donc pas assimilable à un emploi. «Attribuez au stagiaire une mission clairement identifiée avec des objectifs précis. Il ne doit pas être envisagé comme un coup de main», résume Philippe Plomb, chargé de mission au centre d'aide à la décision de la Chambre de métiers du Pas-de-Calais.

Estimez au mieux les délais impartis . pour accomplir la mission (la durée varie en fonction de la formation suivie par le jeune, de quelques semaines à plusieurs mois). Si elle est intégrée au cursus pédagogique, il n'y a aucune contrainte de durée. Dans le cas contraire, il ne peut excéder six mois, renouvellement inclus. Sachez qu'il existe des périodes propices pour recruter des stagiaires: à la rentrée (de septembre à décembre) et en fin d'année scolaire (de mars à août). Ne vous y prenez pas au dernier moment, les jeunes gens commencent à chercher une entreprise deux à trois mois à l'avance.

A lire

Conçu en complément de la Charte des stages étudiants en entreprise, rédigée le 26 avril 2006, le Guide des stages des étudiants en entreprise, du ministère de l'Education, est une «bible» du stage. Outre de nombreux conseils pratiques, il présente une convention type et récapitule les devoirs de chaque partie (entreprise/étudiant/établissement de formation). Il est téléchargeable sur www.education.gouv.fr.

2 Procédez à un «vrai» recrutement

© DIGITALVISION GETTYIMAGES

Pour dénicher votre stagiaire, rien de tel que de déposer une petite annonce, sur un site spécialisé, comme kapstages.com, iquesta.com et studyrama.com, ou directement auprès des établissements scolaires, qui possèdent parfois un bureau des stages. Précisez la mission, la date de début et la durée du stage. Listez les compétences requises et les enseignements que le stagiaire pourra retirer de son passage dans votre entreprise. Ne mentionnez rien de discriminatoire, comme la nationalité ou le sexe. Présentez brièvement votre structure. Sans enjoliver ni l'environnement, ni le stage en lui-même, la petite annonce est l'occasion de donner envie de travailler pour vous, alors peaufinez-la. Mais, «soyez concis, insiste Karine Freiss, directrice commerciale emploi chez Studyrama En revanche, si le stage peut déboucher sur une embauche, precisez-le C'est un critère important aux yeux des étudiants enfin de cursus scolaire» Passez aussi le mot a votre entourage, le bouche a oreille fonctionne bien

Une fois les CV et les lettres de motivation sur votre bureau, faites le tri en fonction de l'adéquation de la mission et de la formation, de l'éventuelle connaissance de votre secteur d'activité ou encore de la motivation qui transparaît dans la candidature Puis, convoquez en entretien les candidats qui vous intéressent Lors de ce rendez-vous, soyez clair sur ce que vous attendez de la personne Donnez-lui toutes les clés pour qu'elle puisse se faire une opinion précise de la mission et de son déroulement Soyez également a son écoute Interrogez-la sur ses motivations, ses attentes et ses connaissances Mais, attention de ne pas paraître trop exigeant D'abord, vous ne pouvez lui demander la même implication qu'un salarie Ensuite, difficile de vous fier a son expérience puisque, par définition, il n'en a pas ou peu Soyez attentif a ses aspirations et a ce que le contenu de la mission s'intègre dans son cursus pédagogique Sinon vous courez le risque qu'il ne fasse pas long feu dans votre entreprise, comme en témoigne Kanne Freiss, en qualité de maître de stage cette fois «Comme aucun contrat de travail ne nous lie, le jeune peut décider, du jour au lendemain, de ne plus venir travailler Parce que la mission n'est pas en réelle adéquation avec sa formation ou tout simplement parce qu'il habite trop loin t» La réciproque est également vraie Si la personne recrutée ne fait pas l'affaire, vous pouvez mettre, rapidement et facilement, un terme a la collaboration Suivant les spécifications de la convention de stage, vous pourrez avoir a en informer par écrit l'étudiant et son responsable pédagogique.

Côté finances
En quoi consiste la gratification?

Aucune charge sociale (patronale ou salariale) ne pèse sur les gratifications mensuelles inférieures ou égales à 379 euros (12,5% du plafond de la Sécurité Sociale) pour 35 heures hebdomadaires, en 2007. Au-delà de ce seuil, toutes les cotisations et les contributions sociales sur les salaires sont dues. En outre, jusqu'à ce seuil, ou si le stage n'est pas rémunéré, la couverture sociale (assurance maladie, accident du travail...) est à la charge de l'établissement de formation. Dans le cas contraire, elle vous revient.

Verdict
Une PME condamnée pour emploi abusif de stagiaires

Six mois de prison avec sursis pour le dirigeant et 25000 euros d'amende, soit 5 000 euros de dommages et intérêts pour chaque stagiaire abusé plaignant. Tel est le verdict rendu le 29 septembre 2006, par le tribunal de grande instance de Paris à rencontre de l'ancien dirigeant de Challenge Qualité, PME spécialisée dans l'audit et l'accueil téléphonique. Motif de la condamnation: «Emplois dissimulés ayant causé un préjudice avéré à l'ordre public et à chacun des stagiaires, qui ont été privés de droits attachés à l'exercice d'un emploi salarié.» Percevant une indemnité de 270 euros, les cinq stagiaires, issus d'écoles de commerce, étaient soumis à des contraintes identiques à celles des autres salariés, tant au niveau des horaires que de la charge de travail.

3 Respectez vos devoirs d'employeur

Le stage n'est pas régi par un contrat de travail Vous n'avez donc aucune formalité d'embauché a effectuer (pas de déclaration préalable a l'embauche, ni de visite médicale a faire passer) En revanche, une convention est obligatoire Elle doit être rédigée et signée par l'entreprise, l'établissement de formation et le stagiaire Un stage non conventionné est illégal La convention précise les engagements et les responsabilités des trois parties Elle indique, par exemple, le temps de présence mensuel, la durée, le nom et le poste du tuteur, les missions, le montant de la gratification et les éventuels avantages en nature et en espèces consentis au stagiaire A noter qu'il ne perçoit pas un salaire mais une gratification (voir notre encadre «Côte finances») Lorsque la durée du stage est supérieure a trois mois consécutifs, celle-ci est alors obligatoire

4 Nommez un maître de stage

Même si le stagiaire n'est pas considère comme un salarie et n'a pas les mêmes obligations de production, vous devez lui donner les moyens de mener a bien ses missions Le maître de stage joue alors un rôle primordial dans son intégration et dans la réussite du stage Ce tuteur, qui peut être vous ou tout autre salarie, est la personne contractuellement responsable du stagiaire II doit être volontaire et capable de transmettre son savoir-faire Il a un rôle administratif, d'accueil, de coordination et de suivi II l'informe sur les règles et la culture d'entreprise Il assure un suivi régulier des travaux du stagiaire II évalue la qualité du travail effectue et peut le conseiller sur son projet professionnel A la fin de la collaboration, il pourra fournir une attestation de stage, décrivant les missions confiées au jeune Et être amené a suivre l'élaboration du rapport de stage, a participer a sa notation finale et a être convie a sa soutenance.

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Site de la semaine Info-commerciale

Carrierecommerciale.fr

Découvrez la nouvelle version du site n°1 de recrutement de commerciaux indépendants. Nouvelles fonctionnalités et nouveau design faciliteront votre recrutement.

Carrierecommerciale

Nuage de mots clés des archives

Sondage

Vos réactions

Taxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer

En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...

Laure - 22/05/2012

Chèque Déjeuner communique via une web-série

c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...

marty - 22/05/2012

Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes

Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes

emailing - 21/05/2012

Participez à la soirée des Trophées Chef d'Entreprise

Date de la soirée : 12 juin 2012

TROPhées CHEF D'ENTREPRISE

logotest

Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.

Emploi