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Par Astrid de MONTBEILLARD, 21/03/2011
Dédiée aux services consommateurs, call-centers et services clients, Coheris Care est la nouvelle solution de Coheris destinée aux fonctions du support client.
Anticiper les attentes des clients, optimiser la qualité des services, satisfaire rapidement les demandes d’informations des clients… Coheris Care, la nouvelle solution de Coheris, accompagne la stratégie relationnelle des entreprises.
Pour tirer profit des communautés et réseaux sociaux, Coheris Care intègre le social CRM afin de consulter les tendances, les attentes clients et surtout, détecter les voix et comportements influents qui peuvent devenir les futurs ambassadeurs de l’entreprise. Disponible en mode SaaS, Coheris Care peut être opérationnel immédiatement.
Coheris sera présent au stand G12 sur le salon Stratégie Clients.
Mots clés : Coheris
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