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Coriolis Service choisi par la SNCF pour développer ses relations clients

Par Sophie MENSIOR, 09/09/2003

Coriolis Services vient de signer un accord avec la SNCF pour gérer les relations avec ses clients porteurs de cartes commerciales et de cartes d'abonnement. Coriolis Service intervient sur une double mission de centres d'appels (appels entrants) et de gestion administrative de l'activité (courriers, e-mails) sur une population de 2,3 millions de porteurs de cartes commerciales et 230 000 détenteurs de cartes d'abonnement. Objectifs fixés : un temps d'attente limité à quinze secondes et un taux d'appels traités supérieur à 95 %.

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Vos réactions

Taxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer

En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...

Laure - 22/05/2012

Chèque Déjeuner communique via une web-série

c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...

marty - 22/05/2012

Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes

Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes

emailing - 21/05/2012

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Date de la soirée : 12 juin 2012

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