Par Géraldine CAILLET, 27/09/2007
Le 26 septembre dernier, Coriolis inaugurait à Saint-Augustin, en Corrèze, son nouveau site.
L’outsourceur avait choisi fin 2006 la zone d’activités de Saint-Augustin, en Corrèze (19), pour installer son nouveau centre d’appels. Soixante emplois de téléopérateurs ont été créés depuis l’ouverture du centre. Le 26 septembre dernier, ce nouvel ensemble était inauguré. Coriolis est déjà présent à Nanterre, Puteaux, Amiens et Saint- Michel sur-Orge. Chaque localisation dispose de missions particulières. Ainsi, sur le site de Saint-Augustin, les téléopérateurs assureront essentiellement la gestion de bases clients pour le compte d’Orange. Le champ de leurs activités est large puisqu’il touche l’assistance commerciale et technique, la gestion des contrats clients, les opérations de fidélisation ou la gestion des réclamations. Les conseillers ont bénéficié d’une formation de cinq à sept semaines pour pouvoir servir correctement l’opérateur.
Pour la commune de Saint-Augustin, l’installation de Coriolis crée une dynamique nouvelle. L’outsourceur a pour sa part bénéficié d’un bon accueil de la Communauté de Communes de Saint-Augustin et du canton de Corrèze. En conséquence, il n'exclut pas de développer encore son activité sur ce site.
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