Stratégie commerciale > E-commerce
Par Sihem FEKIH, 20/09/2011
Le distributeur Pixmania-Pro étend ses garanties de vente auprès des entreprises en intégrant le remboursement au prix du neuf en cas de panne et l'extension de garantie jusqu'à 5 ans.
La plateforme d'achats dédiée aux entreprises Pixmania-Pro vient d'étendre ses garanties de vente en intégrants deux nouveaux services accessibles directement sur son site : le "Contrat Achat Tranquille" et l’extension de garantie.
Un remboursement au prix du neuf
Concrètement, le "Contrat Achat Tranquille" permet aux professionnels de bénéficier, en cas de panne de matériel, d'un remboursement du produit sous garantie au prix du neuf, et ce pendant un an à partir de la date d’achat. Deux choix se présentent : soit la réexpédition du produit défectueux en réparation si la panne est couverte par la garantie, soit le renvoi du produit complet avec ses accessoires d’origine et recevoir un bon d’échange de la valeur d’achat de son produit. Ce bon d’échange, valable 3 mois permet de remplacer son produit défectueux par le même modèle ou tout autre article choisi dans l’ensemble du catalogue Pixmania-Pro. Le tarif de ce service est fonction du prix TTC du matériel acheté et s’applique à tous les produits électroniques.
Jusqu'à 5 ans ...selon la garantie constructeur
L'extension de garantie, quant à elle, permet aux entreprises de prolonger les effets de la garantie constructeur. Pixmania-Pro propose des extensions de garantie de 3 ou 5 ans selon la durée initiale de la garantie constructeur. Elles couvrent la main-d’œuvre et les pièces défectueuses. Si le produit ne peut être réparé, Pixmania-Pro procède alors à son échange ou à son remboursement.
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