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Par Gaëlle JOUANNE, 17/08/2010
Le secrétaire d'État à l'Emploi a annoncé lundi 16 août qu'il allait lancer une enquête de satisfaction auprès de 50000 entreprises et 500000 chômeurs à propos des services de Pôle emploi.
Le secrétaire d'État à l'Emploi a annoncé, lundi 16 août, qu'il allait lancer, début septembre, une enquête de satisfaction auprès des usagers de Pôle emploi. C'est Le Figaro du 17 août qui en rend compte.
Cette consultation consiste en un questionnaire envoyé par mail à 50000 entreprises et 500000 chômeurs. «On s'est focalisé depuis deux ans sur les questions de structure. Il nous faut maintenant travailler sur le service rendu aux usagers», justifie Laurent Wauquiez, dans les colonnes du quotidien.
Dans le journal est expliqué que l'enquête sera composée d'une cinquantaine d'items "portant d'une part sur l'utilité et l'efficacité des services proposés ou encore la qualité d'écoute et de réactivité des agents. Et, d'autre part, sur certains dispositifs encore à l'étude, comme de pouvoir garder le contact par mail avec son conseiller".
Les conclusions de cette consultation seront rendues publiques mi-octobre.
Mots clés : Laurent wauquiez | Chômeurs | Pôle emploi | Entreprise
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En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
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Commentaires des lecteurs (1)
Bernard T - 18/08/2010
Les entrepreneurs doivent être entendus
Pour être sûr d'être entendus, le plus simple est d'appeler directement le directeur de son agence Pôle emploi la plus proche.
Pour ça, il y a plus simple que le 3995. Un site diffuse les numéros des portables des directeurs d'agence, et aussi leurs emails. Pour le trouver, il suffit de taper "une alternative au 3949" sur un moteur de recherche.
Enfin un interlocuteur direct !
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