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Par Laurent BAILLIARD, 18/02/2008
Au travers de la victoire de Verbaudet, Maaf et Crédit du Nord au Trophée Qualiweb/Stratégies 2008, Eptica, prestataire de solutions de la relation client savoure ces trois succès.
Derrière tout succès, se cache, un prestataire... Eptica, éditeur de solutions de gestion d’e-mails entrants ne fait pas défaut à la règle. Si Verbaudet, Maaf et Crédit du Nord ont remporté chacun dans leur catégorie le Trophée Qualiweb/Stratégies 2008 de la meilleure relation client en ligne, ces trois sociétés ont en commun d'être toutes utilisatrices de solutions d'Eptica.
Le prix récompense la qualité de la relation client en ligne en évaluant les réponses faites à l’envoi de mails mystères auprès de 250 sites internet. Eptica édite une gamme de solutions logicielles de relation client au travers de différents canaux :e-mail, chat, fax, courrier, et même SMS.
La société annonce une croissance de son chiffre d'affaires de 60% pour l'année 2007.
Mots clés : Eptica
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