Stratégie commerciale > Animation de réseaux
Par Laure TREHOREL, 31/05/2011
Le réseau Pro+ de Renault s'étend. Depuis sa création en 2009, le 200e centre a été inauguré le 31 mai 2011.
Et de 200 ! Le réseau Pro+ de Renault continue son développement, avec aujourd'hui l'inauguration du 200e centre au Mans. Ce réseau, mis en place fin 2009, vise à renforcer les services vente et après-vente délivrés aux clients professionnels.
Il s'agit de carrossiers agréés, répartis dans 18 pays, proposant, en outre, des ventes de véhicules neufs, d'occasion, des services après-vente et des offres de financement pour les entreprises. Un concept “one stop shop”, où les différents besoins des clients sont gérés depuis un seul et même lieu.
Le constructeur automobile au losange prévoit l'ouverture de 200 enseignes supplémentaires dans près de 30 pays d'ici à fin 2012. Pour ouvrir de nouveaux lieux, les prétendants pour devenir membre du réseau Pro+ doivent remplir les exigences d'une charte construite autour de cinq axes majeurs :
– professionnalisme des équipes de vente et d’après vente spécialisées, qui bénéficient de programmes de formation spécifiques ;
– visibilité des produits de la gamme Renault destinés aux professionnels, véhicules particuliers, véhicules utilitaires et véhicules transformés ;
– proximité et efficacité grâce au regroupement sur un même site de l’ensemble des prestations liées à l’usage professionnel de l’automobile ;
– rapidité et qualité ;
– solutions de remplacement en cas d'immobilisation de véhicule.
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