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Stratégie commerciale > Fidélisation
Par Laure TREHOREL, 25/01/2010
L'éditeur de logiciels CRM SaaS propose un blog, lieu virtuel de rassemblement et d'échanges pour ses utilisateurs.
Vous connaissiez peut-être le blog "Regards sur le CRM", créé par Ines en septembre 2008. Dorénavant, l'éditeur de logiciels CRM SaaS propose un second blog, le "blog des utilisateurs Ines CRM". Ce dernier permet aux utilisateurs des logiciels Ines d'échanger leurs bonnes pratiques, de consulter des articles sur les fonctionnalités de leur outil et de piocher parmi les trucs et astuces mis en ligne.
Prochainement, l'éditeur prévoit de mettre à disposition des blogueurs des vidéos,. Il proposera aussi un système d'alerte, via messagerie ou flux RSS, pour prévenir de l'arrivée de nouveaux contenus. Enfin, les utilisateurs pourront contribuer au blog, en soumettant des articles sur leur approche des outils.
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