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Par François DESCHAMPS, 10/01/2011
Lancé par Amazon en octobre 2010, le site internet spécialisé dans la vente de chaussures mise avant tout sur son service client pour conquérir les internautes.
Les sites marchands spécialisés dans la vente de chaussures vont devoir composer avec un nouvel acteur de poids: Javari.fr. Lancé par Amazon en octobre 2010 sur le Web français (après le Royaume-Uni et le Japon), le site revendique une gamme de chaussures pour le moins étoffée. En effet, toutes les paires de chaussures disponibles en stock, mises bout à bout, représenteraient 147 tours Eiffel. Soit plus de 6000 articles. Plus concrètement, Javari.fr propose une expérience d'achat avant tout centrée sur le service client. Ainsi, il assure la livraison des produits le lendemain, pour toute commande validée avant 15 heures. En outre, les remboursements sont gratuits jusqu'à 365 jours après l'achat, et cela, même pendant les soldes. Enfin, pendant toute l'année, le site offre propose un service "100% prix bas garantis". Ce qui signifie que pour l'achat d'un article, si le client trouve moins cher ailleurs, Javari rembourse la différence. Une garantie qui est également valable pendant les soldes dans les 14 jours suivant la date d'achat.
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