Ressources humaines > Management
Par Laurent BAILLIARD, 18/04/2011
Disposer d'un coach rapidement et bénéficier de ses conseils par téléphone, voilà ce que propose le site Jecontacteuncoach.com.
Démocratiser le coaching pour le rendre accessible au plus grand nombre, voilà ce que propose Laurence Petit-Dessaint en lançant sur Internet: jecontacteuncoach.com. Lancé en décembre 2010, le site met à disposition des entreprises 14 coachs. À vous de choisir celui qui vous semble le plus à même de vous accompagner.
« Pour la 1re séance, il faut compter en moyenne 45 minutes, ensuite les appels sont estimés à 30 minutes. Il est important de rappeler que le client évalue chacun de ses contacts en fonction de son degré de satisfaction sur une échelle de 1 à 10 », souligne Laurence Petit-Dessaint.
L'accès à ce service se fait via le téléphone. Prix d'un appel local variable en fonction de votre opérateur téléphonique + 2,50 euros HT la minute.
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Consulter[Tribune] Les objections ? Traitez-les par la relation humaine
Très bon article et merci d'avoir associé la recherche sociolinguistique à cette réflexion. Je vois très régulièrement des commerciaux répondre très ...
Gaëlle MENIN - 22/05/2013
Une approche responsable de la relation client
Bonjour , En effet , il est toujours dangereux de généraliser de telles procédures pour tout un secteur d'activité. En tant que formateur ...
ERRONKA - 22/05/2013
Je suis totalement d'accord.Tout d'abord on doit observer le marché.
Paul - 15/05/2013
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