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Par Astrid de MONTBEILLARD, 25/03/2010
Teleperformance acquiert 75% du capital du groupe Metis qui gère deux centres d'appels en Turquie.
Teleperformance renforce sa présence dans la région EMEA. Le groupe acquiert en effet 75% du groupe Metis. Acteur majeur sur le marché des centres de contacts en Turquie, le groupe Metis, dont le chiffre d'affaires est estimé à 12 millions d'euros, gère deux centres d'appels, un à Istanbul, l'autre à Usak, qui emploient au total 900 collaborateurs et conseillers.
Cette acquisition va permettre à Teleperformance de proposer des solutions d'externalisation de proximité à destination des autres marchés de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). «Les synergies dégagées entre Metis et Teleperformance nous permettront de développer à la fois le marché local et des solutions nearshore en différentes langues. Cette nouvelle acquisition renforce notre présence dans cette région», a commenté Norberto Varas, membre du directoire de Teleperformance, en charge de l'Europe continentale, du Moyent-Orient et de l'Afrique.
Mots clés : Teleperformance | Turquie
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Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
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Commentaires des lecteurs (1)
Idéfix Pantin - 26/03/2010
La délocalisation en question ??
TELEPERFORMANCE licencie en île-de-france et rachète des entreprises à l'étranger, en Turquie par exemple et ailleurs.
Elle possède plusieurs sites en TUNISIE pour le marché francophone, depuis plusieurs années, entre autre pour ORANGE pour répondre aux clients français !!
Un nouveau centre au MAROC à Témara (à proximité de Casablanca) aussi pour le marché français, pour répondre aux clients français de différentes assurances françaises ...
En résumé, elle n'est plus décidée à créer des emplois en France, pourtant quand elle le peut : elle prend bien les aides de l'état ou des collectivités locales...
A vous de réfléchir, si toutes les entreprises françaises procèdent comme TELEPERFORMANCE, il n'y aura plus du tout d'emploi en FRANCE.
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