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Les actualités du management commercial

La fidélité a désormais son observatoire

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 25/08/2009

Aquitem, société spécialisée dans les programmes de fidélisation et l'IAE de Bordeaux se sont associés pour créer l'observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle.

Faire évoluer les connaissances et les pratiques en matière de fidélisation clients, telle est l'ambition de cet observatoire de la fidélité lancé par Aquitem en partenariat avec l'Institut d'administration des entreprises (IAE) de Bordeaux. L'accord entre l'école et la société bordelaise spécialisée dans la gestion complète de programmes de fidélisation prévoit la production et la diffusion de connaissances et d'expertises sous la forme de publications et de conférences organisées en commun.

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Décrochez des rendez-vous!

Je suis totalement d'accord.Tout d'abord on doit observer le marché.

Paul - 15/05/2013

" Un acheteur ne vise pas nécessairement la solution la moins chère "

Très bonne interview. Je préfère le dire maintenant avant les torrents de témoignages qui vont nous expliquer que lss acheteurs sont d'horribles ...

Jeff - 14/05/2013

La rigidité managériale : facteur majeur de démotivation

L'avez vous remarqué : le management se fait de plus en plus à coup de reporting informatisé. Qu'il est (faussement)rassurant de faire remplir des ...

Ikonoklast - 06/05/2013

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