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Par Marie-Amélie FENOLL, 03/12/2010
Avec son nouvel outil baptisé les Serious Games, le prestataire Pénélope propose à ses hôtes et hôtesses d'accueil de se former de manière ludique et interactive.
Le Groupe Pénélope Agency, spécialiste des métiers l’accueil en entreprise, renforce sa politique de formation du personnel en développant le e-learning et un dispositif de Serious Games. Ces nouveaux outils de formation ludiques sont accessibles 24h/24 depuis le portail interactif eSchool by Pénélope. Ce nouveau concept se base sur des jeux de simulation, créés et réalisés en collaboration avec le prestataire Paraschool, permettant au personnel de terrain de se mettre dans la peau d’un hôte ou hôtesse d’accueil et d’acquérir facilement et rapidement les bonnes pratiques sur chacun des métiers.
Mots clés : Formation | Pénélope | Accueil client
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