Le Medef et la Coface créent une structure de médiation destinée aux PME

Le Medef et l'assureur-crédit Coface ont annoncé par voie de presse mercredi 26 novembre, la mise en place une structure de médiation destinée aux PME ayant des difficultés en matière d'assurance-crédit. « Toute entreprise peut ainsi présenter son dossier à une cellule locale Medef de soutien aux PME qui contacte le référent local de Coface en cas de difficultés, d'incompréhensions ou de contestations afin que l'assureur crédit puisse réexaminer le dossier pour éventuellement corriger ou motiver sa décision », indique le communiqué conjoint. Si cette première étape de recours régional n'éclairait pas suffisamment l'entreprise, le Medef et Coface sont d'accord pour réexaminer le dossier de l'entreprise au niveau national. Cette collaboration a pour objectif de « préserver le développement commercial des TPE-PME car l'assurance-crédit leur donne les moyens de prévenir les risques clients, permet d'optimiser le recouvrement de leurs créances et indemnise leurs impayés clients ». Parallèlement Coface prépare la mise en place d'un engagement renforcé de transparence, vis-à-vis de l'ensemble des entreprises françaises bénéficiant du crédit fournisseur : chaque entreprise pourra avoir accès gratuitement à sa note et à son avis de crédit, aux informations les ayant motivés, elle pourra compléter ou corriger ces informations, et sera informée de toute modification ultérieure.