Résultats de l'enquête 'Les Français et les courses alimentaires'

Les Français ne veulent plus attendre aux caisses

À lire aussi

Les résultats de l'enquête sur "Les Français et les courses alimentaires", réalisée par Wincor Nixdorf en partenariat avec l'Ifop auprès de 1009 personnes, montrent que si les Français "aiment bien" faire leurs courses alimentaires (41%), cependant, ils ne veulent pas attendre en caisse.

67% des clients d'hypermarchés (qui consacrent en moyenne 1h57 à leurs courses alimentaires, contre 50 minutes pour les clients de supérettes) estiment faire la queue en caisse plus de 10 minutes (contre 49% pour les clients de supermarchés). Autre enseignement de cette étude: les Français n'aiment pas attendre: 30% des clients d'hypermarchés ont déjà renoncé à un achat pour cause d'attente en caisse, et 70% des Français souhaiteraient pouvoir utiliser un dispositif permettant de scanner les articles au fur et à mesure du remplissage du chariot (Mobile Shopping). Enfin, 60% des sondés plébiscitent une amélioration du cross canal en grandes surfaces: commander sur Internet et venir chercher ses produits en magasin ou se faire livrer par son magasin de proximité.

Les innovations en magasin sont donc très attendues. Les dispositifs utilisant Internet, en tant que compléments des magasins alimentaires, devraient se développer afin de simplifier le parcours d'achat.

Mots clés : Distribution | Ifop | Wincor nixdorf

Commentaires des lecteurs (2)

mapy - 14/09/2010

bravo

si 70 % des français préfèrent payer des chomeurs plutôt qu'attendre 10 mn en caisse 1 fois par semaine
bravo vive le système libéral et égoïste.
en Amérique du Sud il y a souvent en + d'une caissière un jeune qui se fait de l'argent de poche en emballant vos produts.
en Australie les caissères vous emballent avec beaucoup de soin vos produits !!!!
et l'Australie est un pays d'immigration ou on trouve facilement un job !!!
c'est peut être à méditer
préférons des robots chinois à des caissères.

Réagir à ce commentaire

Signaler un abus

rosy - 10/09/2010

oui mais

Oui, le temps d'attente à la caisse est trop long. Surtout lorsque sur 20 caisses, 6 (toujours vides) sont consacrées aux détenteurs de cartes privilèges, 6 autres aux caisses sans caissière, 2 aux moins de 10 articles et seulement 6 aux clients lambda.
Je propose donc une solution simple: si les 20 caisses fonctionnaient à une régime normal, le temps d'attente en serait réduit.

Réagir à ce commentaire

Signaler un abus

Réagissez

La section 'Commentaires' est un espace de discussion portant sur le thème de l'article, la rédaction du site se réserve donc le droit de supprimer tout message hors-sujet ou ne respectant pas nos règles d'utilisation, en particulier en cas de propos diffamatoires ou injurieux.

Retour haut de page