Microsoft Dynamics CRM 4 enfin disponible

Pour la quatrième version de sa solution Dynamics CRM, Microsoft n'a pas connu, une fois n'est pas coutume, de retard de commercialisation. Auparavant connu sous le nom de “Titan”, cette nouvelle mouture a déjà largement fait couler d'encre durant les phases de son développement car les nouveautés y sont nombreuses : architecture nativement ouverte, pour une exploitation aussi bien en mode client serveur qu'en ASP ; disponibilité en 25 langues différentes ; intégration d'outils d'automatisation et de reporting des processus marketing ; ou encore compatibilité avec Microsoft Office Communication Server pour la création d'indicateurs en temps réel au sein même de l'environnement de travail. Dynamics CRM 4 sera disponible en client serveur d'abord en anglais, puis décliné au cours du mois de janvier dans cinq langues complémentaires. Les suivantes seront proposées courant 2008 au rythme de quatre à cinq nouveaux langages par mois. Quant à la version ASP, Dynamics CRM Live, elle ne sera accessible qu'aux entreprises nord-américaines dans un premier temps.