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Par François DESCHAMPS, 10/01/2012
La start-up française MyFeelBack lance une solution de gestion de la relation client sur mobiles.
MyFeelBack lance un service de relation client mobile et communautaire permettant aux entreprises de suivre la perception et l’utilisation des produits et services sur tout type de support. Les entreprises peuvent désormais initier et gérer leur relation client sur tout support physique ou digital grâce aux fonctionnalités développées par MyFeelBack, en collaboration avec l’Institut de recherche en informatique de Toulouse (IRIT).
Ce service permet de créer des sites mobiles en temps réel, des formulaires d’acquisition d’information et d'analyser instantanément des retours clients géolocalisés. MyFeelBack permet aux utilisateurs de smartphone de rentrer en contact immédiatement et gratuitement avec les sociétés via les technologies mobiles sans contact : QR Code, NFC, ou reconnaissance visuelle.
Mots clés : Relation client | Myfeelback
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