Nathalie Balla (la Redoute), élue personnalité e-commerce de l'année 2011

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Dans le cadre des Trophées e-commerce 2011, organisé par le magazine E-commerce, Nathalie Balla, p-dg de la Redoute, a été élue personnalité e-commerce de l'année 2011. Face à un parterre de près de 500 professionnels du secteur réunis pour l'occasion au Pavillon Gabriel (Paris VIII^earr.), Nathalie Balla (p-dg de la Redoute) a gravi la première marche du podium, avec, à ses côtés, Gilles Mollard (directeur général France de Toys'R'us) à la deuxième place, et Emmanuel Deroude (p-dg de Tati) à la troisième.

Un podium marqué, cette année, par le retour d'un grand nom de la vente à distance sur la plus haute marche du podium et par la présence de deux "retailers", Toy'r'us et Tati qui sont parvenus avec talent à intégrer le digital au cœur de leur stratégie de développement.

En parallèle, les Trophées e-commerce ont récompensé les démarches innovantes menées en 2010-2011 par des sites marchands et leurs agences. Cette année, six catégories étaient à l'honneur : Design/ergonomie, Stratégie de conquête, Stratégie de Fidélisation, Back-office et logistique, Innovation technologique et, enfin, Internet mobile. Après délibération d'un jury de professionnels du secteur de l'e-commerce, voici le palmarès :

Catégorie Stratégie de conquête :
Vainqueur : Rolls Noise pour Maeva
Trophée d'argent : BBDO Paris (CLM BBDO & Proximity BBDO) pour La Redoute
Trophée de bronze : X-Prime pour the Kooples

Catégorie Back office et logistique :
Vainqueur : La Poste Coliposte pour So Colissimo
Trophée d'argent : Spartoo pour Une Paire Solidaire
Trophée de bronze : Chronopost International pour MyChrono

Catégorie Innovation technologique :
Vainqueur : Snapp’ pour FidMe
Trophée d'argent : Limonetik pour PriceMinister
Trophée de bronze : Tedemis pour Belambra

Catégorie Design/Ergonomie :
Vainqueur : Raymond Interactive pour Darjeeling.fr
Trophée d'argent : Publicis Dialog pour Nestlé Special.T
Trophée de bronze : Mazarine Digital pour Helena Rubinstein

Catégorie Internet mobile :
Vainqueur : Bleuroy.com pour Thank You Charlie
Trophée d'argent : Baobaz pour Du Pareil au Même
Trophée de bronze : Backelite pour Vente-Privee.com

Catégorie Stratégie de fidélisation :
Vainqueur : 1000mercis pour Boursorama Banque
Trophée d'argent : X-Prime pour Aéroports de Paris

Interview de Nathalie Balla, p-dg de la Redoute

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