Selligent croit plus que jamais au modèle SaaS

L'éditeur de solution CRM Selligent enregistre en 2010 une croissance de 60 % du chiffre d'affaires du pôle Marketing Interactif. La stratégie en 2010 a résolument privilégié la croissance du chiffre d’affaires par un développement international soutenu et un tournant significatif vers le modèle SaaS (Software as a Service). Selligent semble donc avoir réussi sa transition du modèle de vente de licences au modèle de vente externalisée.

Les principaux facteurs ayant permis ces résultats pour la société sont d’importants nouveaux développements opérés en 2010 ainsi que l’entrée de 43 nouveaux clients et marques renommées dans le portefeuille Selligent, parmi lesquels, Banque de la Poste, Center Parcs Europe, Crédit Foncier de France, Kompass International, Mutuelle Familiale, Nestlé Nutrition Infantile, Stepstone, Swisslife France...

L’année 2010 a confirmé l’avènement et le développement de nouveaux modes de communication auprès des consommateurs. « L’avenir du CRM passe par la prise en compte de l’explosion des médias électroniques, dont le canal mobile, les réseaux sociaux, et la place qu’ils occupent dans la gestion de la relation client », commente André Lejeune, CEO Selligent. plus que jamais selon lui, les marques doivent écouter leurs consommateurs, collecter des informations en temps réel sur leurs comportements et agir en temps réel. Selligent Interactive Marketing intègre dorénavant les réseaux sociaux et la téléphonie mobile comme des canaux à part entière.

2011 s’annonce déjà riche en nouveaux développements et évolutions pour la suite de marketing interactif et la suite CRM de Selligent. Selligent annonce avoir redoublé d’efforts en matière de recherche et développement en 2010 et révèle l’arrivée prochaine d’une version CRM compatible iPad / Tablette PC.