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Par Géraldine CAILLET, 11/09/2008
Le moteur de recherche de Sinequa sera disponible avec les suites logicielles de Salesforce.com
Sinequa a souhaité étendre son accord OEM à Salesforce.com après que celui-ci ait acquis InStranet. En effet, ce dernier avait auparavant développé une entente OEM avec Sinequa.
Depuis 2005, Sinequa fournit son moteur de recherche sémantique et linguistique, gestionnaire de ses bases de connaissances clients à son partenaire. Pour ce faire, l’entreprise s’appuie sur son module OEM Sinequa Engine permettant à ses partenaires d’enrichir leur offre logicielle. La solution d’InStranet permet aux opérateurs de centres d’appels de fournir rapidement des réponses pertinentes à chacune des requêtes de leurs clients. Sinequa contribue ainsi aux gains de productivité considérables apportés par InStranet à ses clients.
Mots clés : Salesforce.com
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