TGV vous offre de "bonnes excuses" pour être en retard

Après le succès de sa première campagne virale de 2004, TGV mise à nouveau sur l'effet viral et un positionnement décalé pour communiquer auprès de la cible professionnelle. La marque propose cette fois aux internautes e-mails et vidéos personnalisées à partir du site www.sosbonnesexcuses.com. Développées autours des concepts de personnalisation et d'interactivité, deux vidéos originales et décalées (Agent Secret, Stressé des Transports) ainsi qu'une animation avec personnalisation de photo (l'Attaque du gorille) ont été créées par l'agence TBWA Interactive pour excuser l'internaute de ses retards, de son stress et de ses présentations inachevées auprès de son patron, ses clients, ses collègues, ou sa famille. Pour l'une des trois vidéos de la campagne, “l'Agent Secret”, la technologie “Call on Cue” de la société d'eStara a même été intégrée. En remplissant préalablement un formulaire, l'internaute déclenche l'envoi d'un mail au destinataire de son choix, comprenant un lien vers la vidéo. Au cours du visionnage de cette vidéo, l'internaute reçoit un appel sur son propre téléphone du personnage qu'il voit sur l'écran! Effet de surprise et interactivité garanties… «Avec cette campagne, la SNCF innove, puisque c'est la première fois que notre technologie d'appel depuis une vidéo est utilisée en France », confirme Thibaut Behaghel, Directeur Europe d'eStara En parallèle une campagne radio diffusée en national et relayant le concept des “Bonnes Excuses” accompagne le site Internet.