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Par Jérôme POUPONNOT, 19/05/2008
A l'occasion de la 5e édition du Siccam, qui s'est tenue à Casablanca le 15 mai dernier, les organisateurs ont décerné les Trophées Siccam 2008.
André Azoulay, conseiller du roi du Maroc, a remis les Trophées Siccam 2008 à B2S, à Dell – dont la plateforme emploie près de 1 600 personnes – ainsi qu'à Accolade, centre d’appels filiale de l’ONA, pour sa certification ISO 9001. Le Centre régional d’Agadir a reçu le Trophée du Siccam pour son accompagnement du premier centre d’appels à Agadir, Crown Call Center.
MIP, un centre d’appels à Casablanca qui a commencé des opérations de télémarketing vers le marché américain, Sigmatel, intégrateur Avaya, Vocalcom, Marece (Marrakech) et Vocalcentre (Gabon) ont également été primés.
Pour rappel, chaque année, une vingtaine de nouveaux centres d’appels se créent au Maroc et 2 milliards de dirhams (environ 175 millions d'euros) sont générés avec l'emploi de 20 000 personnes.
Mots clés : Maroc
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