Voyages-sncf.com favorise les voyages à plusieurs grâce à Facebook

Sommaire du dossier

• Médias sociaux : quels enjeux pour les marques ?
• E-commerce : dopez vos ventes grâce aux réseaux sociaux
• Facebook : un point de vente à part entière ?
• Social CRM : les atouts de la relation client 2.0
• Social gaming : comment les marques peuvent entrer dans le jeu communautaire ?
• Les solutions et les innovations incontournables du social shopping

Voyages-sncf.com met en place une nouvelle initiative dans le cadre de sa stratégie de distribution, dans la droite lignée de la montée en puissance du social commerce. Baptisée "Petits voyages entre amis", il s'agit d'une application Facebook permettant aux voyageurs d’organiser, réserver et partager leurs voyages avec leurs amis ayant un profil sur le réseau social. Dans les faits, une fois connecté à l'application, l'utilisateur doit créer son voyage en proposant une destination et une date. Puis il doit inviter les amis avec lesquels il a envie de partir en voyage, et peut choisir de le rendre public ou privé. Vient ensuite l'étape ou les différents participants souhaitent caler leurs envies les uns avec les autres, et pour cela, un espace de discussion a été intégré dans l’application. Enfin, la réservation des billets peut s'effectuer pour tout le monde ou séparément, tout comme le paiement. Et pour garantir une meilleure confidentialité ainsi qu'une sécurité optimisée, cette dernière étape se réalise directement sur le site de Voyages-Sncf.com.