Élection du nouveau bureau de l'Association marocaine de la relation client

C’est lors d’une assemblée générale que l’Association marocaine de la relation client (AMRC) s’est dotée d’une nouvelle organisation. Elle est dorénavant présidée par Youssef Chraibi, président d’Outsourcia. Il sera assisté du vice-président Dirk Van Leeweun, directeur général de Webhelp Maroc. Jérôme Duron, directeur général associé de Phone Assistance, est nommé quant à lui au poste de secrétaire général.

Avec un chiffre d’affaires de près de 400 millions d’euro fin 2009, un effectif total de 27 000 employés, le secteur poursuit sa croissance.