Marketing de bases de données

Utilisation intensive des systèmes informatiques de gestion de bases de données, pour stocker puis analyser l'information collectée auprès des clients et/ou des consommateurs de l'entreprise, afin de définir la stratégie marketing ad hoc à chaque catégorie d'individus. C'est « une logique marketing orientée sur le long terme, surabondante d'information et centrée sur le consommateur. Une base de données peut être utilisée pour lier et guider les efforts marketing quotidiens autant que pour construire un corps d'information destiné à orienter les efforts futurs » précisent Rob Jackson et Paul Wang.